attaqué constament par norton a360 virus

Question

Bonjour,
j'ai norton a360 qui a essayer et qui essaie encore de rentrer dans mes ordi portable (2)
j'ai fais tous ce qui étais marqué sur les forums
comment faire pour plus etre attaqué par ce virus ?
merci pour vos reponse
celine

anthony5151 · Answer

Bonjour,


Merci d'utiliser ce logiciel de diagnostic pour me permettre de t'aider :

• Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de random/random, et enregistre le sur ton Bureau.
• Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
• Clique sur ' continue ' à l'écran Disclaimer.
• Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
• Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaitre. Poste le contenu de log.txt

celine13ma · Answer

re
bon je formate
j'ai mon touchpad qui marche plius et mon ordi beug sans arret. Je suis constament obligé d'ouvrir le gestionnaire de tache.
ta  une solution quant un programme repond pas sa peu venir de quoi  ? car sur l'autre ordi j'ouvre le gestionnaire pour fermer le programme

anthony5151 · Answer

La ou les infection(s) occupe(nt) beaucoup de mémoire et rend l'ordinateur instable, mais il n'est pas nécessaire de formater pour si peu...


Pour qu'il soit plus stable, tu peux redémarrer en mode sans échec et faire ce que je te recommande depuis ce mode : Redémarre ton ordinateur, puis tapote sur la touche F8 (F5 sur certains PC) avant l’apparition du logo Windows, un menu va apparaître, tu devra choisir de démarrer en mode sans échec. 

Tu devras alors transférer les programmes à télécharger comme RSIT depuis une clé USB (ou les télécharger en mode normal auparavant), car tu n'auras pas accès à internet en mode sans échec.


Mais c'est à toi de voir...

celine · Answer

j'ai formater
et pour touchpad j'ai telecharger le driver depuis le site
ten pense quoi ces bon j'en suis debarassé ?
merci

anthony5151 · Answer

Sûrement oui. Je peux t'aider à vérifier, et surtout à sécuriser ton ordinateur, si tu le souhaites ?


Pour ça, fais ceci stp :

Télécharge hijackthis (logiciel de diagnostic) sur ton Bureau :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/

Installe le, lance le et clique sur "Do a system scan and save a logfile". 
Fais un copier-coller du rapport entier sur le forum

celine · Answer

bonjour 

j'ai telecharger hier malwarebytes tu connais ??pour le moment pas d'attaque !
si je telecharge hijaki ce que tu ma dit sa va pas me faire de conflit avec malwarebytes , ccleaner ?
a+

anthony5151 · Answer

Oui je connais, je l'utilise à la fin de chaque désinfection pour vérifier que l'ordinateur est sain ;)

Hijackthis ne créera aucun conflit, ne t'inquiète pas, c'est juste un programme qui va créer un rapport de diagnostic, il n'est pas actif en permanence.

Attaqué constament par norton a360 virus

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