Imprimante réseau et serveur d'impression

Bonjour,

Le problème est assez complexe et j'espère sincèrement qu'une personne saura m'aider ... car pour le moment j'ai beau chercher sur google, demander a des techniciens, personne n'arrive a trouver de solution.

J'ai une imprimante réseau (kyocera mita 2030) dans une agence, elle imprime correctement tout ce qui est bureautique.
Pour éditer des contrats d'assurance, nous passons par une application spécialisé et donc par un serveur d'impression CYPRESS.
L'agence se connecte a notre réseau par VPN, l'imprimante étant émulé sur un poste par le partage de l'imprimante. Du coté de notre serveur d'impression, l'imprimante est renseigné par l'adresse ip du poste et le nom du partage de l'imprimante. L'accès au partage de l'imprimante réseau se fait correctement dans le réseau locale de l'imprimante, mais des qu'on passe par le serveur d'impression le message d'erreur suivant remonte : "Impossible de terminer cette opération. Vous avez entré un nom d'imprimante incorrect, ou l'imprimante spécifié n'est plus connectée au serveur. Cliquez sur aide pour obtenir des informations supplémentaires."

Il faut savoir qu'aléatoirement, les impressions fonctionnent par je ne sais quel hasard.

Si vous avez une quelconque idée, merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

Aussi, je reste disponible pour tout renseignement complémentaire.

Amicalement, Johan.