Aide pour effacer fichier en mode sans échec [Fermé]

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21 mai 2010
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Bonjour,
J'arrive à me connecter en mode sans échec mais je n'arrive pas à ouvrir un dossier en particulier dont j'ai le nom pour pouvoir l'effacer (c'est un ver informatique et je suis certaine à 110% que c'est ce fichier parce que j'ai le nom)

Pouvez-vous me dire comment trouver un fichier en particulier dans le mode sans échec merci !!!

11 réponses

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Bonsoir,

quel est ce fichier ??
JE sais pas... j'aide ma soeur pcq elle n'arrive pas à faire fonctionner son ordinateur... elle a trouvé le fichier mais ne sait pas comment faire pour le supprimer en mode sans échec
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Tu es sur le PC que tu veux supprimer le fichier ??
Non je suis sur mon ordi... c'est l'ordi à ma soeur qui a un ver informatique qu'elle doit supprimer
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Est-ce que tu sais aller sur le PC de ta soeur pour y télécharger un logiciel maintenant ??
Non... mais de toute façon moi je veux juste savoir comment faire pour supprimer un fichier en mode sans échec
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redémarrer le PC en mode sans échec

Si tu ne me dis pas l'emplacement du fichier à supprimer, je ne saurais pas t'aider pour t'y rendre
C'est un ver informatique qui est dans un fichier qui s'appelle usernameapplicationdata/google il y a un fichier exe et un dll à supprimer.
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Si elle est sure que c'est un virus ça va... Mais je voulais qu'elle exécute un logiciel pour que je puisse vérifier au cas où, peut-être que son PC est aussi infecté par d'autres virus.

Il faut qu'elle affiche les fichiers et dossier cachés :

▶ ouvrir un dossier

▶ cliquer sur outils

▶ options des dossiers

▶ onglet affichage

▶ cocher la case "afficher les fichiers et dossiers cachés"

▶ décocher la case "Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu"

▶ décocher la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation"

▶ cliquer sur "appliquer à tous les dossiers"

▶ Répondre par "oui" à la question posée et ensuite cliquer sur OK
est-ce que c'est possible de m'ajouter sur msn pcq ma soeur peut juste aller sur l'ordi dans 15 minutes environ ?

après je vais pouvoir t'envoyer les résultats...

melissa_allain@hotmail.com
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21 mai 2010
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Si tu n'y vois pas d'inconvénients, je préfère qu'on continue la discussion sur le forum, tu pourras y envoyer les résultats ici... Pourquoi par msn ??