Pb avast sous vista

milou_en_74 -  
 rais -
Bonjour,
Je suis sous vista depuis 2 mois (vendu avec tour packard bell). j'ai viré norton et installé Avast lors de la mise en route.
Tout a bien marché pendant plus d'un mois.
Depuis le 24/01/09, avast ne marche plus : plus d'icone dans la barre des tâches, message "splash screen a cessé de fonctionné" au démarrage ou si j'essaie de lancer l'appli.
J'ai désinstallé avast (procédure avast en mode sans échec) - ok
à la réinstallation : meme chose, impossible de le faire fonctionner.
j'ai fait une restauration à une date antérieure : pas de changement...

du coup je suis sans antivirus depuis 15j je vais finir par chper la chtouille

qq'un a une idée SVP ??
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6 réponses

anthonice Messages postés 1560 Statut Membre 131
 
Es-ce la version spéciale pour Vista que tu as ? Sinon, prends celle spéciale pour vista. Au pire si tu as la version Vista d'Avast contacte le service de support d'Avast
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milou_en_74 Messages postés 4 Statut Membre
 
Voui, c'est bien la version sous vista
pour le moment pas de réponse du support avast
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anthonice Messages postés 1560 Statut Membre 131
 
Mhh tu as essayer de télécharger manuellement les mise à jour du programme et de la VRB ?
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milou_en_74 Messages postés 4 Statut Membre
 
nan puisque j'ai plus accès à avast : je ne peux pas lancer l'application et je n'ai plus la miniature en bas.
Je peux les télécharger autrement ?
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anthonice Messages postés 1560 Statut Membre 131
 
Je sais pas, pour t'avouer je n'ai jamais essayé de télécharger les MàJ autrement que par le biais d'Avast, jette un oeil sur le site d'Avast ^^
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rais
 
Salut si tu as une version démo tu dois mettre une clé sinon l' antivirus s' arrête de fonctionner après un mois.
Pour avast gratuit la clé est gratuite.
https://www.avast.com/fr-fr/registration-free-antivirus

Hésites pas à repasser les utilitaires de désinstallation et au pire mets Antivir antivirus gratuit.
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
http://forum.malekal.com/ftopic4192.php
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anthonice Messages postés 1560 Statut Membre 131
 
Je ne pense pas que son problème soit de la. Lis le post avant.
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milou_en_74 Messages postés 4 Statut Membre
 
la clé avast est à jour.
j'ai aussi essayé de le re-télécharge et j'ai le même type message qui s'affiche : "awil setup.fre a cessé de fonctionné. windows va essayer de trouver une solution"
J'ai vraiment l'impression que c'est windows qui bloque le programme. ce que je ne comprends pas c'est que ça a très bien marché au début.
j'ai l'habitude, j'ai eu avast sous XP pendant des années et jamais de pb
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rais
 
Dans le répertoire d' avast il y a le fichier ashavast.exe. doublecliquer dessus remet l' icône près de l' horloge.
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milou_en_74 Messages postés 4 Statut Membre
 
salut
merci mais j'avais déjà essayé : windows m'affiche le message suivant :
"Splash screen pour avast! a cessé de fonctionner
Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible"
j'ai le meme message pour toutes les applications contenues dans le dossier avast..
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rais
 
Je désinstallerais puis virerais tout même le dossier. Avast peut ne pas fonctionner s' il n' est pas installé dans le dossier prévu d' origine .

Une piste différente c' est l' infection bagle qui met en général des "n' est pas une application win32 valide" partout.
l' option 1 de Findykill dit si bagle est présent.
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 10710101 application valide win 32#6

Le parefeu doit autoriser le logiciel et le setup à chaque réinstallation et même lors d' une mise à jour.
Le logiciel doit s' exécuter avec les droits administrateur que ce soit le programme d' installation ou avast ou celui de désinstallation à chaque étape avec le clic droit. l' uac doit être désactivé pour des manip de ce genre et réactivé après.

a défaut de la solution ce qu' on peut passer en revue.
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