Suppression de astase - ultrabackup
PMP132
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PMP132 Messages postés 228 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Je n'arrive pas à désintaler ASTASE, ni ULTRABACKUP - ni THTRAYAGENT.EXE
J'ai été voir dans "ajouter/supprim" mais je n'ai rien trouvé
Votre aide me serait précieuse
merci
Je n'arrive pas à désintaler ASTASE, ni ULTRABACKUP - ni THTRAYAGENT.EXE
J'ai été voir dans "ajouter/supprim" mais je n'ai rien trouvé
Votre aide me serait précieuse
merci
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5 réponses
Bonjour,
J'ai eu le même soucis et j'ai un peu cherché pour trouver le processus qui doit ennuyer beaucoup :
Allez dans le répertoire --> C:\Program Files\Astase\UltraBackup\4.9\Bin, vous y verrez une application thpassiveclientsvc
Maintenant, si vous allez dans la liste des processus, vous allez retrouver un processus du même nom qui tourne. Vous faites terminer dessus et une fois qu'il disparaît vous allez pouvoir désintaller Ultrabackup. Cool !!!
Cordialement
J'ai eu le même soucis et j'ai un peu cherché pour trouver le processus qui doit ennuyer beaucoup :
Allez dans le répertoire --> C:\Program Files\Astase\UltraBackup\4.9\Bin, vous y verrez une application thpassiveclientsvc
Maintenant, si vous allez dans la liste des processus, vous allez retrouver un processus du même nom qui tourne. Vous faites terminer dessus et une fois qu'il disparaît vous allez pouvoir désintaller Ultrabackup. Cool !!!
Cordialement
Bonjour PMP132,
Je crains n'avoir pas était assez clair pour certain désolé.
En faite, le chemin que j'indique est pour info !!! C'est juste pour montrer comment j'ai trouvé le nom du processus qui tourne et qui donne le message d'erreur qui empêche la désinstallation.
La procédure :
1/ crt+alt+sup
2/ onglet processus
3/ pointer sur "thpassiveclientsvc " et faire "TERMINER"
4/ Programme puis Ultrabackup et choisir l'onglet pour la désinstallation ( et cela devrait marcher cette fois)
5/ ou Programme puis panneau de configuration puis ajout et suppression de programme et dans la liste prendre "ASTASE"
Voilà, j'espère que c'est plus clair pour toi
A+
Je crains n'avoir pas était assez clair pour certain désolé.
En faite, le chemin que j'indique est pour info !!! C'est juste pour montrer comment j'ai trouvé le nom du processus qui tourne et qui donne le message d'erreur qui empêche la désinstallation.
La procédure :
1/ crt+alt+sup
2/ onglet processus
3/ pointer sur "thpassiveclientsvc " et faire "TERMINER"
4/ Programme puis Ultrabackup et choisir l'onglet pour la désinstallation ( et cela devrait marcher cette fois)
5/ ou Programme puis panneau de configuration puis ajout et suppression de programme et dans la liste prendre "ASTASE"
Voilà, j'espère que c'est plus clair pour toi
A+
Bien reçu votre mail mais trop complexe pour moi :
à quel moment appliquez vous :
"La procédure :
1/ crt+alt+sup
2/ onglet processus
3/ pointer sur "thpassiveclientsvc " et faire "TERMINER"
4/ Programme puis Ultrabackup et choisir l'onglet pour la désinstallation ( et cela devrait marcher cette fois)
5/ ou Programme puis panneau de configuration puis ajout et suppression de programme et dans la liste prendre "ASTASE" "
merci
à quel moment appliquez vous :
"La procédure :
1/ crt+alt+sup
2/ onglet processus
3/ pointer sur "thpassiveclientsvc " et faire "TERMINER"
4/ Programme puis Ultrabackup et choisir l'onglet pour la désinstallation ( et cela devrait marcher cette fois)
5/ ou Programme puis panneau de configuration puis ajout et suppression de programme et dans la liste prendre "ASTASE" "
merci
Bonsoir PMP312,
Bon, on va reprendre depuis le début !!! (avec plus de détail ... pas à pas)
Vous allumez vous PC et attendez qu'il est sous windows
1/ crt+alt+sup (une fenêtre "Gestionnaire des taches de Windows" va s'ouvrir)
2/ onglet processus (Applications, PROCESSUS, Performances ... dans le haut de la fenêtre)
3/ vous devez ensuite chercher "thpassiveclientsvc " dans le liste des processus que vous avez, cliquer dessus pour la selectionner. Cliquer ensuite sur "Terminer le processus" (en bas à droite)
4/ Cliquer sur "Demarrer" (en bas à gauche), ensuite pointer sur "panneau de configuration" (une fenêtre s'ouvre), dans cette nouvelle fenêtre double clic sur "ajout et suppression de programmes". Une nouvelle fenêtre va s'ouvrir avec la liste des programmes que vous avez sur votre ordinateur. Cliquer dans cette liste sur "ASTASE ..." et faites supprimer. Soit une confirmation de désinstallation s'ouvre ou non, là je m'en souviens plus (j'ai plus le programme chez moi), Il faudra valider.
Voilà, là, je crois que vous avez tout pour faire la suppression d'ultrabackup ...
Bon courage
A+
Bon, on va reprendre depuis le début !!! (avec plus de détail ... pas à pas)
Vous allumez vous PC et attendez qu'il est sous windows
1/ crt+alt+sup (une fenêtre "Gestionnaire des taches de Windows" va s'ouvrir)
2/ onglet processus (Applications, PROCESSUS, Performances ... dans le haut de la fenêtre)
3/ vous devez ensuite chercher "thpassiveclientsvc " dans le liste des processus que vous avez, cliquer dessus pour la selectionner. Cliquer ensuite sur "Terminer le processus" (en bas à droite)
4/ Cliquer sur "Demarrer" (en bas à gauche), ensuite pointer sur "panneau de configuration" (une fenêtre s'ouvre), dans cette nouvelle fenêtre double clic sur "ajout et suppression de programmes". Une nouvelle fenêtre va s'ouvrir avec la liste des programmes que vous avez sur votre ordinateur. Cliquer dans cette liste sur "ASTASE ..." et faites supprimer. Soit une confirmation de désinstallation s'ouvre ou non, là je m'en souviens plus (j'ai plus le programme chez moi), Il faudra valider.
Voilà, là, je crois que vous avez tout pour faire la suppression d'ultrabackup ...
Bon courage
A+
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Cela devient compliquer ....
Qu'est que votre pc vous dit quand vous essayez ... au juste. Faire une copie d'écran ... si possible (= appuyer impr. ecran et faire coller ( (ctrl+V) dans un doc word par exemple vous aurez alors une image de votre écran dans le document word). me l'envoyer à mon adresse mail : saturne172005@hotmail.fr
Après on verra ...
Qu'est que votre pc vous dit quand vous essayez ... au juste. Faire une copie d'écran ... si possible (= appuyer impr. ecran et faire coller ( (ctrl+V) dans un doc word par exemple vous aurez alors une image de votre écran dans le document word). me l'envoyer à mon adresse mail : saturne172005@hotmail.fr
Après on verra ...
@marko172009
merci pour votre réponse
Pour faire ce que vous m'avez recommandé (Allez dans le répertoire --> C:\Program Files\Astase\UltraBackup\4.9\Bin, vous y verrez une application thpassiveclientsvc)
J'ai fais démaré, puis exécuter, puis C:\Program Files\Astase\UltraBackup\4.9\Bin et dans bin j'ai effectivement une une application thpassiveclientsvc
Mia spour la suite comment trouver la liste des processus ?
merci