Fonction live update de NAV

Frédéric -  
 didou29 -
Bonjour,

Mon PC ayant planté récemment, j'ai dû réinstaller tout mon système, Norton Antivirus y compris. Depuis, je n'arrive plus à mettre à jour Norton anti virus (version 2003), la fonction live update de NAV me donne un message d'erreur : LU 1814.
Après plusieurs e-mail restés sans réponses du support technique j'ai essayé de les joindre par téléphone, mais je n'ai jamais réussi à parler avec quelqu'un de compétent mis à part plusieurs standardistes qui se foutent de moi...et ne s'y connaissent pas plus que ma grand mère.
En fait, lors de la réinstallation de mon système, j'ai perdu mon ID
de compte précédente et la nouvelle ID de compte que j'ai obtenu en réinstallant NORTON ne me permet pas d'utiliser la fonction live UPDATE bien que mon abonnement expire le 15/09/2005.

Si quelqu'un a une idée sur ce problème, je lui en serai reconnaissant.

Merci d'avance

Frédéric
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2 réponses

didou29
 
Bonjour Frederic,

verifies si c'est ton parefeu qui bloque liveupdate de symantec.

salut à+
0
Frédéric
 
Salut didou29,

Génial c'était exactement ça....Merci, merci et encore merci.
Par contre j'ai dû déconnecter mon fire wall (Zone Alarm) pour pouvoir mettre à jour Norton Antivirus. Sait tu s'il est possible de faire autremment avec Zone Alarm.

Frédéric
0
didou29
 
Bonjour,

Dans Zone alarm, contrôle des programmes, dans la colonne ACCES, autorise "Live update engine" ( programme Lucomserver.exe)

Salut à+
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