Urgent lg kf700

Bonjour,
Je suis nouveau sur ce forum complet pour mon KF700

Alors voici le problème que je viens d'avoir :

Je suis aller dans le menu usine (3845#*700#) puis "devise test" et "camera" et fait les test des 2 capteur et ensuite j'ai fait dans le même menu "5M vt test" et la rien ne se passe. Je me dit pas grave sa doit rien faire.

Je sors du menu usine pour prendre un photo et là le message suivant apparait "Failed to launch camera"

J'éteins le tel enlève la batterie et redémarre : pareil
Je trouve dans le menu usine sa "Factory reset" et je le lance. Pendant le travail je me dit zut mes messages, mes contacts... dans le tel vont disparaitre. En effet je retrouve le telephone comme neuf. Je me réconforte en me disant que la camera re fonctionnera mais non : toujours pareil.

Heureusement mes photos et video sont sur ma microsd
Je m'en remet a votre science

Merci d'avance