Problème de démarage

Bonjour,
voilà g un PC portable HP Pavillon dv2013ea, et lorsque je le démarre il me dit que windows n'a pas démarrer correctement. Un logiciel peut etre responsable de ce problème.
Ensuite il me dise de redémarrer en mode sans échec, Mode sans échec avec prise en charge réseau, Dernière bonne configuration connue et Démarrer windows normalement.
En utilisant chacun de ses choix, aucun ne répond et l'ordinateur se rallume.
Que dois-je faire ?
Merci
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.20

1 réponse

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  1. Je serais je réinstallerais entierement mon ordi...
    1. slt !
      Je veux bien mais comment ?
      Je ne peux pas retourner sur l'écran principal de l'ordi !
      je ne peux rien faire
      Merci