Mettre à jour Norton Internet Security sous V
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bibousiq7
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9 avril 2021
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30 janv. 2009 à 21:23
Norton Forum Assist Team - 4 févr. 2009 à 15:59
Norton Forum Assist Team - 4 févr. 2009 à 15:59
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1 réponse
Bonjour bibousiq7,
Je suis Peter et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec. Sachez tout d´abord que nous sommes désolés pour le probleme que vous avez rencontré. Nous en avons informé le support technique de Symantec et ils nous ont fourni la solution suivante:
"Pour être sûr que vous n'ayez d'infection, je vous conseille d'utiliser le Norton Recovery Environment. Il s'agit d'une recherche avancée des virus avant qu'ils puissent être actifs. Vous avez besoin d'une clé produit ainsi que d'une connection Internet par câble pour l'utiliser. Vous pouvez voir les instructions à suivre sur cette page:
https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/info?docurl=20080711105251FR&wv_type=public_web
Après cette opération, désintallez tous les antispywares / antivirus / firewall que vous avez sur votre ordinateur. Téléchargez ensuite Norton Internet Security 2009 depuis ce lien: http://liveupdate.symantec.com/upgrade/NIS09FR.exe et lancez l'installation."
Essayez la et tenez-nous informés du résultat,
Cordialement,
Peter
Norton Forum Assist Team
Je suis Peter et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec. Sachez tout d´abord que nous sommes désolés pour le probleme que vous avez rencontré. Nous en avons informé le support technique de Symantec et ils nous ont fourni la solution suivante:
"Pour être sûr que vous n'ayez d'infection, je vous conseille d'utiliser le Norton Recovery Environment. Il s'agit d'une recherche avancée des virus avant qu'ils puissent être actifs. Vous avez besoin d'une clé produit ainsi que d'une connection Internet par câble pour l'utiliser. Vous pouvez voir les instructions à suivre sur cette page:
https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/info?docurl=20080711105251FR&wv_type=public_web
Après cette opération, désintallez tous les antispywares / antivirus / firewall que vous avez sur votre ordinateur. Téléchargez ensuite Norton Internet Security 2009 depuis ce lien: http://liveupdate.symantec.com/upgrade/NIS09FR.exe et lancez l'installation."
Essayez la et tenez-nous informés du résultat,
Cordialement,
Peter
Norton Forum Assist Team