2 réponses
Salut!
Ca fait bcp.. Aurais-tu une clé 3G? Qu'y a t'il de marqué sur la facture (Détail du 'hors forfait')??
A+
Ca fait bcp.. Aurais-tu une clé 3G? Qu'y a t'il de marqué sur la facture (Détail du 'hors forfait')??
A+
Rebjr.
Il n'y a pas de facturation détaillée? (Je ne suis pas en France donc ne connais pas les us et coutumes folkloriques des Opérateurs nationaux.). As tu voyagé? Il me semble que le forfait ne marche que pour le réseau SFR.. En cas de déplacement on peut se retrouver sur un autre réseau d'où 'hors forfait' (Possibilité de bloquer les autres réseaux?).
Normalement il faudrait que SFR justifie ce hors forfait faramineux (N° appelés, réseaux utilisés...).
Pour te couvrir il faudrait que tu adresses un PLI recommandé à SFR demandant la justification du hors forfait... En cas de non-réponse ou de réponse évasive saisis le Médiateur ( https://www.mediation-telecom.org/ ).
Tiens nous au courant de la suite..
A+
Il n'y a pas de facturation détaillée? (Je ne suis pas en France donc ne connais pas les us et coutumes folkloriques des Opérateurs nationaux.). As tu voyagé? Il me semble que le forfait ne marche que pour le réseau SFR.. En cas de déplacement on peut se retrouver sur un autre réseau d'où 'hors forfait' (Possibilité de bloquer les autres réseaux?).
Normalement il faudrait que SFR justifie ce hors forfait faramineux (N° appelés, réseaux utilisés...).
Pour te couvrir il faudrait que tu adresses un PLI recommandé à SFR demandant la justification du hors forfait... En cas de non-réponse ou de réponse évasive saisis le Médiateur ( https://www.mediation-telecom.org/ ).
Tiens nous au courant de la suite..
A+
29 janv. 2009 à 16:11