A voir également:
- Plainte collective contre 9TELECOM !!!
- Thesee plainte - Guide
- Porter plainte contre ups - Forum Consommation et internet
- Piratage compte facebook porter plainte - Forum Facebook
- Compte Facebook piraté : comment récupérer d'un piratage - Guide
- Coco.fr plainte ✓ - Forum Consommation et internet
71 réponses
pajero-brian
Messages postés
3714
Date d'inscription
jeudi 30 mai 2002
Statut
Membre
Dernière intervention
20 mars 2008
71
21 oct. 2004 à 11:45
21 oct. 2004 à 11:45
Bonjour,
On peut faire une pétition pour chaque FAI: 9tel n'a rien inventé!!
papy
Des fois çà malche,des fois çà malche pas, hi hi hi hi
Décontlasté, hi hi hi hi
On peut faire une pétition pour chaque FAI: 9tel n'a rien inventé!!
papy
Des fois çà malche,des fois çà malche pas, hi hi hi hi
Décontlasté, hi hi hi hi
J'irais meme jusqu'a dire qu'il existe une pétition contre chaque FAI ! :)
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.
j'ai une ligne de 2Mo pour le protocole HTTP pour les autres protocoles c'est du 14k/s, j'en ai marre
Desole pour mes expressions desesperant en vers 9 telecom
j'espere que je ne suis pas le seul a rencontre ce probleme.
j'explique, depuis qu'il m' a passé a 2mo/128, la consultation des pages internet fonctionnent tres bien, mais je galere pour les jeux de reseau, ça ne fonctionne pas ( ça lag sans cesse), il foctionne moins bien avec un modem 56k, sans parler le 9 box qui m' a envoyé et qui ne fonctionne pas avec ma line non degroupé.
encore une fois j'en ai marre
j'espere que je ne suis pas le seul a rencontre ce probleme.
j'explique, depuis qu'il m' a passé a 2mo/128, la consultation des pages internet fonctionnent tres bien, mais je galere pour les jeux de reseau, ça ne fonctionne pas ( ça lag sans cesse), il foctionne moins bien avec un modem 56k, sans parler le 9 box qui m' a envoyé et qui ne fonctionne pas avec ma line non degroupé.
encore une fois j'en ai marre
On a pas dit que c'était un bridage volontaire de la part du 9 mais nous sommes beaucoup dans ce cas, surtout les 2048/128 non dégroupés. Ceux qui sont touché par ce problème voient leur débit FTP, IRC, NNTP, P2P s'effondrer en terme de débit et les jeux en ligne injouables. Des employés du 9 sont venu communiquer sur ce problème sur le forum de www.justneuf.com dans un topic qu'ils ont eux meme créé "Vérif des LNS concernés par les pbss 2M ".
Ils ont bien fait comprendre que le problème est connu et qu'ils ont fait remonter l'information mais jusqu'à aujourd'hui, rien à l'horizon.
Que ce problème soit volontaire, je ne pense pas, mais problème il y a réellement et solution il n'y a pas...
Ils ont bien fait comprendre que le problème est connu et qu'ils ont fait remonter l'information mais jusqu'à aujourd'hui, rien à l'horizon.
Que ce problème soit volontaire, je ne pense pas, mais problème il y a réellement et solution il n'y a pas...
J'ai un peu de mal à croire au bridage volontaire, surtout sur des ports usuels tel que le FTP et le NNTP ! (Le p2p, je veux bien encore y croire étant donné que cela bouffe énormement de bande passante pour pas grand chose au final).
Avez vous testé votre débit par Grenouille.com ? Ils se servent du FTP pour calculer le débits. Cela permettrait d'infirmer ou de confirmer l'hypothese (au moins pour le FTP).
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.
Avez vous testé votre débit par Grenouille.com ? Ils se servent du FTP pour calculer le débits. Cela permettrait d'infirmer ou de confirmer l'hypothese (au moins pour le FTP).
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.
pajero-brian
Messages postés
3714
Date d'inscription
jeudi 30 mai 2002
Statut
Membre
Dernière intervention
20 mars 2008
71
21 oct. 2004 à 12:35
21 oct. 2004 à 12:35
Fait une pétition à ton FAI!
papy
Des fois çà malche,des fois çà malche pas, hi hi hi hi
Décontlasté, hi hi hi hi
papy
Des fois çà malche,des fois çà malche pas, hi hi hi hi
Décontlasté, hi hi hi hi
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Bonjour a tous,
On nous annonce le 4/9/04 une BONNE NOUVELLE NEUF DOUBLE
VOTRE DEBIT.
Mise en fonction le 17 octobre 04.
Aprés maintes réclamations a NEUF toujours pas de réponse (comme d'habitude).
Est ce que beaucoup de personnes sont concernés par cette BONNE NOUVELLE? car en fait nous payons pour avoir un débit supérieur, mais nous sommes toujours a l'ancien.
Merci et bonne journée.
On nous annonce le 4/9/04 une BONNE NOUVELLE NEUF DOUBLE
VOTRE DEBIT.
Mise en fonction le 17 octobre 04.
Aprés maintes réclamations a NEUF toujours pas de réponse (comme d'habitude).
Est ce que beaucoup de personnes sont concernés par cette BONNE NOUVELLE? car en fait nous payons pour avoir un débit supérieur, mais nous sommes toujours a l'ancien.
Merci et bonne journée.
florense
Messages postés
1
Date d'inscription
mercredi 4 janvier 2006
Statut
Membre
Dernière intervention
4 janvier 2006
4 janv. 2006 à 19:02
4 janv. 2006 à 19:02
je viens de demander une aid juridique sur sosfai contreneuftélécom. merci d'avoir donné ce site.
Desole pour mes expressions desesperant en vers 9 telecom
j'espere que je ne suis pas le seul a rencontre ce probleme.
j'explique, depuis que j'ai changé mon abonnement, ni ADSL NI TELEPHONY NE MARCH PLUS. EN PLUS CA FAIT 3 MOIS? ET TOUJOURS LE MEME REPONSE "VOTRE DOSSIER EN TRAITMENT"
IL REPONDS PAS NI LE EMAILS NE LES COURRIER.
EST QUE QUELQUN PEUT M'AIDER, PARCEQUE JE SUIS UN ETRANGERE ET PARLE PAS BIEN FRANCAIS
MERCI
j'espere que je ne suis pas le seul a rencontre ce probleme.
j'explique, depuis que j'ai changé mon abonnement, ni ADSL NI TELEPHONY NE MARCH PLUS. EN PLUS CA FAIT 3 MOIS? ET TOUJOURS LE MEME REPONSE "VOTRE DOSSIER EN TRAITMENT"
IL REPONDS PAS NI LE EMAILS NE LES COURRIER.
EST QUE QUELQUN PEUT M'AIDER, PARCEQUE JE SUIS UN ETRANGERE ET PARLE PAS BIEN FRANCAIS
MERCI
ça m'étonne à peine,jeusuis au chômage et j'ai rencontré pendant un bilan de compétences une nanade 9Télécom qui m'a raconté tout le battage publuscitaire et la désinformation que donnent les commerciaux au porte à porte.C'est des excrocs.
le mieux ce serait de faire une lettre groupée de tous les "forumeurs" et "forumeuses" pour savoir s'ils ne prennent pas leurs usagés, "usagés" par leurs conneries, pour des imbéciles et de venir jeter un coup d'oeil sur les forums de l'internet qu'ils vendent si bien, et qui parlent de leurs "soutient", pour une meilleur réponse à la demande et au désarroi des connestés!
Mais quand on a rien à se reprocher on ferme les yeux bien sûr!!!!!!
le mieux ce serait de faire une lettre groupée de tous les "forumeurs" et "forumeuses" pour savoir s'ils ne prennent pas leurs usagés, "usagés" par leurs conneries, pour des imbéciles et de venir jeter un coup d'oeil sur les forums de l'internet qu'ils vendent si bien, et qui parlent de leurs "soutient", pour une meilleur réponse à la demande et au désarroi des connestés!
Mais quand on a rien à se reprocher on ferme les yeux bien sûr!!!!!!
Effectivement moi je rencontre pas mal de souci avec neuf telecom
cela va faire bientot 2 mois que j attend ma ligne adsl ,alors que lors de ma souscription pour mon abonnement il m ont annocer un delai de 3 semaine grand maximum.
De plus a force de les appeler pour savoir ou cela en ètais j ai une facturte de téléphone assez salé
D autre par il ne peuvent jamais vraiment vous renseignier et vous donner la vrai raison du problème et des fois ils font meme pire il vous demande de patienter pour regarder votre dossier et ne vous reprennent jamais a 0.34cts euro les facture monte tres vite
Alors je veus participer avec vous si vous decider de faire qql chose tenez moi au courant
cela va faire bientot 2 mois que j attend ma ligne adsl ,alors que lors de ma souscription pour mon abonnement il m ont annocer un delai de 3 semaine grand maximum.
De plus a force de les appeler pour savoir ou cela en ètais j ai une facturte de téléphone assez salé
D autre par il ne peuvent jamais vraiment vous renseignier et vous donner la vrai raison du problème et des fois ils font meme pire il vous demande de patienter pour regarder votre dossier et ne vous reprennent jamais a 0.34cts euro les facture monte tres vite
Alors je veus participer avec vous si vous decider de faire qql chose tenez moi au courant
salut . j ai exactement le meme probleme q toi. j ai souscrit depuis octobre 2006 a neuf ( adsl + telephonie illimitée) et je n ai tjrs rien. ils se sont trompé d ligne et dc ils ont activé une autre personne. suite a leur conseil, j ai ouvert une nouvelle ligne a francetel (depuis debut janvier) et tjrs rien ,ils ne cessent de relancer l activation en vain. j viens d appeller et on m annoncer l adsl le 19 mars au plus tard.je n ose y croire . j vais faire appel a un huissier pour constater le probleme puis lancer une procedure ac l aide d une assoc de consommateur
dugenest Justneuf)
Messages postés
96
Date d'inscription
lundi 6 février 2006
Statut
Membre
Dernière intervention
13 octobre 2006
17
22 mars 2006 à 09:36
22 mars 2006 à 09:36
personnelement je doute qu'une plainte collective soit réellement efficace vu les engorgements des tribunaux les délais d'attente (grands avocats des FAI, etc...).
je pense qu'une diffusion publique et nombreuses (forum, blog, sites, articles, journaux,etc...) et peut être un jour appuyé de médias éventuels ferais beaucoup plus bouger les FAI:
Alors diffusez !! un maximum vos revendications et chercher à les publicitées
http://www.justneuf.com/blog/dugenest/index.php?showentry=19
http://www.somwhere.org/justblog/
n'hésitez pas à laisser des commentaires, infos, etc... (que je pourrais éventuellement intégrer)
je pense qu'une diffusion publique et nombreuses (forum, blog, sites, articles, journaux,etc...) et peut être un jour appuyé de médias éventuels ferais beaucoup plus bouger les FAI:
Alors diffusez !! un maximum vos revendications et chercher à les publicitées
http://www.justneuf.com/blog/dugenest/index.php?showentry=19
http://www.somwhere.org/justblog/
n'hésitez pas à laisser des commentaires, infos, etc... (que je pourrais éventuellement intégrer)
il faut resté decontrasté
un coup ça marche
un coup ça marche pas
un coup ça marche
un coup ça marche pas
dugenest Justneuf)
Messages postés
96
Date d'inscription
lundi 6 février 2006
Statut
Membre
Dernière intervention
13 octobre 2006
17
30 mars 2006 à 18:40
30 mars 2006 à 18:40
ça marche ou ça marche pas ou ça marche mal, dans tout les cas le client paye une prestation et le FAI à obligation de résultat!!!!!!!!!!!!!!! et si cela n'est pas le cas il faut soit se bouger ou soit subir et se taire!
Ceux qui veulent s'exprimer:
http://www.justneuf.com/blog/dugenest/index.php?showentry=19
http://www.somwhere.org/justblog/
Ceux qui veulent s'exprimer:
http://www.justneuf.com/blog/dugenest/index.php?showentry=19
http://www.somwhere.org/justblog/
envole25
Messages postés
1
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Membre
Dernière intervention
17 mai 2006
17 mai 2006 à 19:59
17 mai 2006 à 19:59
Bonjour,
Je trouve que tu as là une très bonne idée, je pensais faire de même, en revanche je n'ai pas réussi à trouver les info concernant le contenu des plaintes collectives donc dès que tu progresses dans tes démarches, n'hésite pas à m'envoyer un mail:
envole25@aol.com
Je suis moi aussi en train d'entreprendre une action en justice, pour le moment je me renseigne auprès d'une association de consommateur et j'ai déposé une demande au tribunal des fraudes et sur un site qui paraît très intéressant et que je conseille à tous ceux qui en ont marre de se faire prendre pour des cons par le Neuf et qui veulent se défendre
SOS fAI (taper plainte neuf telecom et vous trouver le site sur google)
Bon courage pour tes démarches mais t'as raison faut pas lâcher l'affaire ce sont vraiment de grands escrocs!
Je pense d'ailleurs que ma prochaine démache sera celle d'nformer des journaux spécialisés donc dès que tu auras des noms et des plaintes contacte moi si tu veux pour qu'on poursuive la démarche
Je trouve que tu as là une très bonne idée, je pensais faire de même, en revanche je n'ai pas réussi à trouver les info concernant le contenu des plaintes collectives donc dès que tu progresses dans tes démarches, n'hésite pas à m'envoyer un mail:
envole25@aol.com
Je suis moi aussi en train d'entreprendre une action en justice, pour le moment je me renseigne auprès d'une association de consommateur et j'ai déposé une demande au tribunal des fraudes et sur un site qui paraît très intéressant et que je conseille à tous ceux qui en ont marre de se faire prendre pour des cons par le Neuf et qui veulent se défendre
SOS fAI (taper plainte neuf telecom et vous trouver le site sur google)
Bon courage pour tes démarches mais t'as raison faut pas lâcher l'affaire ce sont vraiment de grands escrocs!
Je pense d'ailleurs que ma prochaine démache sera celle d'nformer des journaux spécialisés donc dès que tu auras des noms et des plaintes contacte moi si tu veux pour qu'on poursuive la démarche
artemuse
Messages postés
4
Date d'inscription
mardi 20 juin 2006
Statut
Membre
Dernière intervention
11 janvier 2013
20 juin 2006 à 16:15
20 juin 2006 à 16:15
Et en plus pas de News depuis le 10 mars.
Aucune adresse fournie pour envoyer une réclamation par RAR, en infraction avec la loi (n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (1))
Prélèvement fantaisistes.
Seul moyen de contact : ligne payante mais sans autre effet que de ponctionner le pigeon.
Il y'a bien une indication sur les factures sur écran :
"Pour contacter le service clientèle, voir au dos"
ça fait pas sérieux.
En tous cas je veux au moins récupérer l'accès aux NGroups.
J'ai envoyé un mail à la DGCCRF...
Comment on fait pour grouper une plainte ?
Aucune adresse fournie pour envoyer une réclamation par RAR, en infraction avec la loi (n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (1))
Prélèvement fantaisistes.
Seul moyen de contact : ligne payante mais sans autre effet que de ponctionner le pigeon.
Il y'a bien une indication sur les factures sur écran :
"Pour contacter le service clientèle, voir au dos"
ça fait pas sérieux.
En tous cas je veux au moins récupérer l'accès aux NGroups.
J'ai envoyé un mail à la DGCCRF...
Comment on fait pour grouper une plainte ?
hello
ben moi et 9 tel c plus qu'un dialog de sourd c un dialog de $@$#$#!!!!
tout commence par un appel au service client ds lequel je demande si l'on peu me suspendre mes services car je v partir plu de 3 mois a letranger... on me di non pa de suspension mais "geste commerciale" : 3 mois d'abonnement offert, le hic : on me demande de rappeler la veille de mon depart.
je rappel donc la fameuse veille du depart et la impossible d'avoir un conseiller, je stress car je dosi partir le lendemain je rappel ttes les demi heures jamai personne o service resiliation ( bien entendu ts les otres servic dispo mais pas en mesure de donner suite a ma demande).
bref obliger de remmettre ca o lendemain, je rappel le matin, le midi, l'aprem midi, jinsiste bien car lheure de lavion approche et je fini par avoir kelkun. on me di mai pourkoi vous n'avez pa appeler pluto ??? non mai la deja on se fou de ma gueule ....
bref je part donc pour mon stage et je recois ma facture sur laquelle seul ADSL est remboursee alors kon devai tou me rembourser (avec TV + telephoni) et en plus 70 DE NUMERO SURTAXE !!!(PLUS KE MON ABONNEMENT ET MES COMMUNICATIONS PERSO KAN MeMe!) je fai opposition biensur car etant etudiante je ne peu me permettre de payer 144 euro au lieu de 20 euros
jenchaine Lettre Reco car on peut pa appeler les numero surtaxede letranger (je fai en plus appeler une ami en france pour kelle leur demande de me communiker un numero ou une adress mail ...rien)
bref recemment (je suis tjrs a letranger) 9 TEL a mi a dispo une adress mail donc je relance on me di "kon ne peut donner suite a ma demande de remboursement pour depar a letranger!!!" je recri precise ke mon courrier nest pa une demande mai une sommation et la on me rembourse 10 euro de serv client(ca me fait une belle jambe...!!)
bref jinsiste et la on me regularise soit disant TV + TEL pour 'INCIDENT TECHNIQUE" (la jsui partage entre lenvi de rire et celle de les assomer!!)
enfin bref je recri , je detail les calculs afin de demontrer ke le montant des regularisation n'est tjrs pa conforme a ce ke lon mavai di ( entre temps je recoi une reponse com koi on minforme kon ma deja rembourser 102 euros ke c deja bien alors kil manke encore 10 euro pour regulariser mon abonnement et ken plus rien pour les 70 euros de service client ki nont servi a rien...)
derniere reponse en date "nous navon pas constater d'erreur de facturation" bref on me pren vraiment pour une conne g contacter UFC je dois prendrE RDV avec eu a la rentree...
la jen ai marre 9 tel des ****** incompetents et betes.....
ben moi et 9 tel c plus qu'un dialog de sourd c un dialog de $@$#$#!!!!
tout commence par un appel au service client ds lequel je demande si l'on peu me suspendre mes services car je v partir plu de 3 mois a letranger... on me di non pa de suspension mais "geste commerciale" : 3 mois d'abonnement offert, le hic : on me demande de rappeler la veille de mon depart.
je rappel donc la fameuse veille du depart et la impossible d'avoir un conseiller, je stress car je dosi partir le lendemain je rappel ttes les demi heures jamai personne o service resiliation ( bien entendu ts les otres servic dispo mais pas en mesure de donner suite a ma demande).
bref obliger de remmettre ca o lendemain, je rappel le matin, le midi, l'aprem midi, jinsiste bien car lheure de lavion approche et je fini par avoir kelkun. on me di mai pourkoi vous n'avez pa appeler pluto ??? non mai la deja on se fou de ma gueule ....
bref je part donc pour mon stage et je recois ma facture sur laquelle seul ADSL est remboursee alors kon devai tou me rembourser (avec TV + telephoni) et en plus 70 DE NUMERO SURTAXE !!!(PLUS KE MON ABONNEMENT ET MES COMMUNICATIONS PERSO KAN MeMe!) je fai opposition biensur car etant etudiante je ne peu me permettre de payer 144 euro au lieu de 20 euros
jenchaine Lettre Reco car on peut pa appeler les numero surtaxede letranger (je fai en plus appeler une ami en france pour kelle leur demande de me communiker un numero ou une adress mail ...rien)
bref recemment (je suis tjrs a letranger) 9 TEL a mi a dispo une adress mail donc je relance on me di "kon ne peut donner suite a ma demande de remboursement pour depar a letranger!!!" je recri precise ke mon courrier nest pa une demande mai une sommation et la on me rembourse 10 euro de serv client(ca me fait une belle jambe...!!)
bref jinsiste et la on me regularise soit disant TV + TEL pour 'INCIDENT TECHNIQUE" (la jsui partage entre lenvi de rire et celle de les assomer!!)
enfin bref je recri , je detail les calculs afin de demontrer ke le montant des regularisation n'est tjrs pa conforme a ce ke lon mavai di ( entre temps je recoi une reponse com koi on minforme kon ma deja rembourser 102 euros ke c deja bien alors kil manke encore 10 euro pour regulariser mon abonnement et ken plus rien pour les 70 euros de service client ki nont servi a rien...)
derniere reponse en date "nous navon pas constater d'erreur de facturation" bref on me pren vraiment pour une conne g contacter UFC je dois prendrE RDV avec eu a la rentree...
la jen ai marre 9 tel des ****** incompetents et betes.....
Bonjour,
pour ma part,j'ai été déconnecté durant 3 semaines,ai appelé plusieurs fois la hot-line,sans résultats probants(simples tests ping,positifs),on m'a finalement envoyé un technicien qui n'a rien pu faire faute de temps( 1/2heure par intervention..)sinon me dire qu'il fallait réinstaller les pilotes matériels,ce que ma vendeuse m'a fait gracieusement.
Le service commercial de neuf m'a appelé il y a4 jours pour me demander ce que je pensais de leur service de dépannage,réponse voir + haut,résultat de l'entretien:on me rembourse les appels à la hot-line(0.34euro la mn) et 3 semaines de déconnexion.Appréciable.
Voilà.
pour ma part,j'ai été déconnecté durant 3 semaines,ai appelé plusieurs fois la hot-line,sans résultats probants(simples tests ping,positifs),on m'a finalement envoyé un technicien qui n'a rien pu faire faute de temps( 1/2heure par intervention..)sinon me dire qu'il fallait réinstaller les pilotes matériels,ce que ma vendeuse m'a fait gracieusement.
Le service commercial de neuf m'a appelé il y a4 jours pour me demander ce que je pensais de leur service de dépannage,réponse voir + haut,résultat de l'entretien:on me rembourse les appels à la hot-line(0.34euro la mn) et 3 semaines de déconnexion.Appréciable.
Voilà.
tu as bien de la chance Lien !! quel est ton secret!!??!!! moi g toujours 70 euro de service client a payer .... youpiiiiii
9Telecom enfin condamné pour ces multiples clauses illicites et abusives !
Le 3 Mars 2006 le Tribunal de Nanterre a condamné en première instance la société Neuf Telecom à faire paraître le jugement sur la première page de son site Web durant un mois et à payer divers amendes et dommages, suite aux nombreuses clauses illicites et abusives contenues dans ces conditions générales.
Le lien vers toutes les informations :
http://www.have-it.com/denonciation/pages/alertes/050306_9_telecom.html
Le 3 Mars 2006 le Tribunal de Nanterre a condamné en première instance la société Neuf Telecom à faire paraître le jugement sur la première page de son site Web durant un mois et à payer divers amendes et dommages, suite aux nombreuses clauses illicites et abusives contenues dans ces conditions générales.
Le lien vers toutes les informations :
http://www.have-it.com/denonciation/pages/alertes/050306_9_telecom.html
Salut,
Impossible de me débarasser de neuf télécom.
Malgré la coupure de la ligne par France Telecom, il continu à me ponctionner mon abonnement, j'ai dû faire oposition et demander des explications.
En effet, je n'ai pas coupé mes options et surtout pas renvoyé mon Modem mais ni France Telecom, ni le Neuf ne me l'avaient indiqué lors de nos differents appels.
J'ai donc fait oposition et il me menace de me prendre de manière fixe la somme de 7E SI JE NE PAYE PAS;
Pourtant, je leur est envoyé une letettre de reclamation et une de résiliation avec mon modem.
Ils font la sourde oreille et menace.
Ils utilisent des clauses abusives contre le consommateur et nous font croire que la résiliation est simple.
Il ne me font pas peur et ils ont dejà été condamné pour clause abusive.
Je viens de leur renvoyer la preuve de l'envoire du modem dont je n'ai d'ailleur pas reçu l'AC et la premiere lettre de réclamation plus quelques articles ici et là.
NE VOUS FAITES PAS PIEGE ¤µ£¨££¨M¨£ DE NEUF TELECOM
Impossible de me débarasser de neuf télécom.
Malgré la coupure de la ligne par France Telecom, il continu à me ponctionner mon abonnement, j'ai dû faire oposition et demander des explications.
En effet, je n'ai pas coupé mes options et surtout pas renvoyé mon Modem mais ni France Telecom, ni le Neuf ne me l'avaient indiqué lors de nos differents appels.
J'ai donc fait oposition et il me menace de me prendre de manière fixe la somme de 7E SI JE NE PAYE PAS;
Pourtant, je leur est envoyé une letettre de reclamation et une de résiliation avec mon modem.
Ils font la sourde oreille et menace.
Ils utilisent des clauses abusives contre le consommateur et nous font croire que la résiliation est simple.
Il ne me font pas peur et ils ont dejà été condamné pour clause abusive.
Je viens de leur renvoyer la preuve de l'envoire du modem dont je n'ai d'ailleur pas reçu l'AC et la premiere lettre de réclamation plus quelques articles ici et là.
NE VOUS FAITES PAS PIEGE ¤µ£¨££¨M¨£ DE NEUF TELECOM
pbourgea
Messages postés
1
Date d'inscription
vendredi 1 septembre 2006
Statut
Membre
Dernière intervention
1 septembre 2006
1 sept. 2006 à 15:45
1 sept. 2006 à 15:45
Bonjour ,
je vous ecrit de la part d'une amie qui a de gros deboires avec 9telecom.
En deux mots en telephonie, il existe un forfait en dégroupé qui vous permet de telephoner fixes et portables.
Ce qui a été pris par mon amie en Avril .
Mon amie et sa fille sont de grandes bavardes au tel et oh surprise, elle a reçue une note (salée...) qui mettait ce contrat aux oubliettes.
Ne payant pas la note, la ligne a été coupé ...
Palabres, palabres , excuses and co , monsieur du 9 a indiqué qu'il rétablissait ce contrat.... et remettait en marche la ligne
Aujourd'hui monsieur le 9 a t il oublié? .... on en est aux menaces (huissier...& co ) pour faire payer les notes de tel....
Je ne parle pas des innombrables coups de fils, de sueurs, de patience qu'il a fallu dépenser..
Elle a gardé les moultes noms des interlocuteurs et dates ...
Peut on se contacter au tel ????? elle voudrait deposer plainte et si possible se regrouper a d'autres pour action collective.
Je fais l'interface @ jusqu'à ce qu'elle ait son acces internet et je vous laisse son tel (avec son accord bien sur..) 06 60 39 83 20
merci par avance
je vous ecrit de la part d'une amie qui a de gros deboires avec 9telecom.
En deux mots en telephonie, il existe un forfait en dégroupé qui vous permet de telephoner fixes et portables.
Ce qui a été pris par mon amie en Avril .
Mon amie et sa fille sont de grandes bavardes au tel et oh surprise, elle a reçue une note (salée...) qui mettait ce contrat aux oubliettes.
Ne payant pas la note, la ligne a été coupé ...
Palabres, palabres , excuses and co , monsieur du 9 a indiqué qu'il rétablissait ce contrat.... et remettait en marche la ligne
Aujourd'hui monsieur le 9 a t il oublié? .... on en est aux menaces (huissier...& co ) pour faire payer les notes de tel....
Je ne parle pas des innombrables coups de fils, de sueurs, de patience qu'il a fallu dépenser..
Elle a gardé les moultes noms des interlocuteurs et dates ...
Peut on se contacter au tel ????? elle voudrait deposer plainte et si possible se regrouper a d'autres pour action collective.
Je fais l'interface @ jusqu'à ce qu'elle ait son acces internet et je vous laisse son tel (avec son accord bien sur..) 06 60 39 83 20
merci par avance