Probleme avec "AdWare.Win32.Agent"

Val -  
loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre -
Bonjour,
Je suis bien embêtée avec ce truc, que j'essaie d'oter sans succès. J'ai trouvé diverses solutions sur ce site, mais le soucis est que je n'ai même plus de connection internet.
J'ai essayé une restauration du pc, il me dit bien qu'il l'a trouvé, mais veut rien faire d'autre, lui =/
Et moi, comme je suis une brêle en informatique, bah j'ai rien d'autre à faire qu'à pleurer =)
Quelqu'un aurait-il la gentillesse de m'aider, s'il vous plaît ?
En vous remerciant par avance,
Val.
A voir également:

198 réponses

loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre 174
 
Je pensais que tu avais fait toolbar sd,fais le d'abord

Installes le logiciel,cliques sur 1 recherche et ensuite sur 2 suppression.On va essayer de recuperer la connexion internet
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Val
 
la connexion internet, je l'ai !
enfin apparement
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loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre 174
 
Ensuite fais ad remover,installes le en francais,puis cliques sur A scan,il faudra que tu m'indiques s 'il trouve des lignes entre

BOONTY

EOREZO

EVEREST POKER

MYWAY MY WEB SEARCH

MESSENGER SKINNER

SWEETIM

Ensuite fais un scan rapide avec malwarebytes,supprimes ce qu 'il trouve,fais un scan rapide avec superantispyware,supprimes ce qu'il trouve

Ensuite installes l'antivirus antivir et le pare feu pc tool firewall plus
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loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre 174
 
Indiques moi ou tu en es.As tu des cd reinscriptibles
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Val
 
quand j installe ad-remover, il me dit que l installation est effectuée correctement, mais quand je veux l ouvrir, il signale une erreur "CMDOW.EXE" est manquant
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loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre 174
 
Cool,tu l'as eu apres le scan toolbar sd?.
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loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre 174
 
Profites en pour faire les mises a jour de

ANTIVIR

PC TOOL

MALWAREBYTES

SUPERANTIVIRUS
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loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre 174
 
Si tu as recuperé la connexion internet,profites en pour faire les mises a jour,on fera ad remover apres
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Val
 
ANTIVIR
PC TOOL
MALWAREBYTES
SUPERANTIVIRUS

Installés et mis a jour !!
la connexion est effectivement revenue après toolbar =)
Je n ai pas de disques réinscriptibles, par contre ...
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loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre 174
 
Si les mises a jour sont effectuée.

Lances antivir en mode complet

Puis malwarebytes en mode rapide,supprimes tout ce qu'il trouve

Puis superantispyware en mode rapide et supprimes ce qu'il trouve

Ensuites postes moi tous les rapports

Je dois couper.Je reviens à 23h15.A tout à l'heure
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Val
 
Antivir est lancé
à 23:08, il en est à 18%
pour l instant, rien de détecté, mais au moins, ça ne plante plus =)
je te redis tout ça !
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Val > Val
 
bon bah ça m apprendra à l ouvrir aussi vite :(
il a planté a 40% de l analyse ...
bah je recommence
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loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre 174
 
D'accord je suis connecté.Envoies moi le scan quand il est terminé
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Val
 
bon, bah il a replanté au meme endroit ...
dernier objet : C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Microsoft\...\members.stg
je pense que je vais l éteindre : il est bouillant, le truc =/
Il vaut ptetre mieux reessayer demain, non ??
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loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre 174
 
Attends avant de recomencer le scan antivir
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loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre 174
 
As tu fini la procedure sur toolbar sd(1 et 2) et as tu pu mettre a jour tous les logiciels.Peux tu me repondre car je t'ai deja posé la question?
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Val
 
j ai fini les 2 procédures sur Toolbar, oui
et les mises a jour sont faites
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loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre 174
 
Val peux tu repondre a ces deux questions

1 as tu bien fait les etapes 1 et 2 de toolbar sd

2 as tu pu mettre tous tes logiciels a jour

oui ou non?

On peut continuer demain,en esperant que tu es encore la connexion (car au demarrage de l'ordinateur ,la redirection de connexion peut reprendre effet)

Il serait bien,au moins que tu es fait les maj AVANT D ETEINDRE L ORDINATEUR

ANTIVIR

PC TOOL

MALWAREBYTE

SUPERANTISPYWARE
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Val
 
les mises a jour sont faites, oui =)
chui pas sure de grand chose, mais de ça oui !! XD
je crois qu il vaut mieux continuer demain, meme si j ai l impression de te faire perdre ton temps =(
j essaie de faire au mieux ce que tu me dis, mais comme je te le précisais, je suis vraiment une brèle sur ce coup là ...
encore merci pour ton temps, ta patience et ton aide =)
à demain
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loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre 174
 
Bon parfait,tu peux aller te coucher si tu veux ,on continuera demain.Bonne soirée
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loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre 174
 
Non t'inquietes,on reprendra la procedure dans l'orde.N ai pas d inquietude.Et bon comme on dit dans la vie,on a tous un don,t'es peut etre pas trop interessée par l'informatique.Mais tu dois surement avoir d'autres qualités
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Val
 
Bonjour !!
Donc me revoilà !
On est repartis, si tu veux bien et quand tu auras le temps =)
A tout à l'heure
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Val > Val
 
euh ...
J'ai voulu rallumer le pc "malade" et depuis 5minutes il me fait des bips inquiètants =/
J'ai une fenetre AntiVirGuard qui s'ouvre et qui me dit qu'il a trouvé un "virus ou programme indésirable sur mon ordinateur" qui contient le "cheval de Troie TR/Dropper.Gen" ...
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loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre 174
 
T'inquetes pas!!

As tu pu terminé le scan antivir(si oui postes moi le rapport)
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Val
 
nan ...
je savais pas quoi faire avec les bips ...
je l'ai lancé, il en est à 11%
mais ... (t'agaces pas, hein ?!?)
comment je fais, pour te l'envoyer ? =/
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loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre 174
 
Lances malwarebytes en scan rapide(apres mise a jour),postes moi le rapport

Lances Superantispyware en scan rapide (apres mise a jour),postes moi le rapport

Procedes PAR ETAPE

1 MALWAREBYTES

2 SUPERANTISPYWARE

3 ANTIVIR

N OUBLIES PAS LES RAPPORT
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loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre 174
 
Ensuite si tu as encore la connexion internet (ce que je pense)

Télécharge RavAntivirus d'Evosla sur ton bureau : http://ww25.evosla.com/compteur.php?soft=rav_antivirus
- Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir avant de lancer ce FIX
- Clique droit sur le fichier .ZIP, puis "Extraire vers" Bureau.
- Doucle-clique sur "RAV.exe" pour lancer le fix.
- Laisse le programme agir : il scanne automatiquement tout les lecteurs (disques fixes et amovibles)
- En cas d'infections un rapport sera généré : postes le dans ta prochaine réponse stp.
- Ensuite : retire tes disques amovibles et redémarre le PC.

SURTOUT SI TU N'AS PLUS LA CONNEXION INTERNET NE REUTILISES PAS LA CLEF USB ,UTILISEE PRECEDEMMENT CAR TU INFECTERAIS L'AUTRE PC.SI TU AS UNE AUTRE CLEF USB UTILISES LA ET QUAND TU FAIS LE SCAN AVEC RAV METS LES DEUX CLEFS SUR LES PORTS USB AFIN QU IL SOIT NETTOYE PAR RAV

SUIT BIEN LES PROCEDURES STP

J'attends les rapports
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loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre 174
 
Si tu n'as pas d'autres clefs usb,utilises un cd reinscriptible (les virus ne se propagent pas par cd rom)

Si tu n'a ni l'un ni l'autre,telecharges Rav sur son pc "sain",insères la clef usb (sans l'ouvrir) et lances Rav.Deux avantages à cela,il te nettoiera ta clef et en meme temps ton pc qui est theoriquement"sain".Une fois le scan terminé,mets Rav sur ta clef usb et installes le sur ton pc verrolé (laisses la clef dessus afin qu'elle soit re-nettoyé)
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loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre 174
 
Pour envoyer les rapports,tu copies (ctrl+c) et colles (ctrl+v) sur la page.

T'inquietes pas,je suis pas agacé du tout.Suis juste bien la procedure.On va y arriver!!!!!

T'inquietes pas pour les ordinateurs,on va les soigner!!!!!!!!!
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Val
 
Malwarebytes' Anti-Malware 1.33
Version de la base de données: 1696
Windows 6.0.6001 Service Pack 1

27/01/2009 23:12:05
mbam-log-2009-01-27 (23-12-05).txt

Type de recherche: Examen rapide
Eléments examinés: 48328
Temps écoulé: 5 minute(s), 4 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
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loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre 174
 
Ok,fais le scan superantispyware et postes moi le rapport

Ensuite lances hijack this (je t'ai fait telecharger ce logiciel precedemment),tu lances le logiciel tu cliques sur "do a scan and save a log" ,un rapport va s'afficher et tu me postes le rapport
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Val
 
ok
je fais evola avant ou pas ?
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loloetseb Messages postés 5684 Statut Membre 174
 
SUPERANTISPYWARE+RAPPORT

HIJACK THIS+RAPPORT:Ce logiciel permet de cerner l'infection et d'utiliser les outils de desinfection adequat

Ensuite RAV (avec ta clef usb inseré dans l'ordinateur),suis bien la procedure afin de bien effectuer la desinfection

Nous n'utilsons pas ANTIVIR pour l'instant car à priori le scan est bloqué (selon tes remarques) surement par l'infection

Si tu as un soucis lors de la procedure n'hesites pas a me demander conseils
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Val
 
j arrive pas a copier le rapport de superantispyware ...
il m a emmené vers un enchainement de fenetres ou la seule option était "ok" et j ai peur que si je fait le dernier, il m'ote le rapport ...
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Val > Val
 
ben oui =/
il les a mis en quarantaine
mais je ne sais pas comment acceder à ce qu il a mis en quarantaine
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