Le problem de scanner avec le HP C4100

Bonjour,
J'ai un problem avec mon imprimante,depuis que je l'ai achete,en effet j'utilise Vista,je peux imprimer avec cette imprimante,mais quand il s'agit de scanner il ya un message qui apparu qu'il ne reconnait pas,que l'imprimant peut etre deconnecter du systeme,je redemarre pour voir,le meme probleme continu,voila pourquoi,je vous adresse a tous,s'il ya quelqu'un qui peut m'aider,please j'attends d'avoir une solution.
Merci