Des ennuis avec Orange
holas03
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holas03 Messages postés 11 Statut Membre -
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Bonjour,
Au bout d'un mois, les ennuis commencent: problêmes de connexions, mais surtout, la téléphonie illimitée inexistante. Je paie, je téléphone à un service client (un peu dépassé) qui me dit que ça va venir.... mais rien.AU MILIEU:Je paie toujours la téléphonie illimitée , mais je ne l'ai toujours pas (ça va faire presque 5 mois), ils m'ont promis qu'il y aurait compensation (comprendre remboursement). Je suis juste en train de réaliser (à peine j'étais naîve) qu'ils n'allaient pas à tarder à me couillonner.Puis entre nous, si vous arrivez à joindre le service client en moins de 20min, venez me dire votre secret (et moi je vous offre le champagne)Et toujours des problêmes de connexions (et forcément de déconnexion) >>>> puis precision, j'étais sur limoges, pas dans un village mort.
Au bout d'un mois, les ennuis commencent: problêmes de connexions, mais surtout, la téléphonie illimitée inexistante. Je paie, je téléphone à un service client (un peu dépassé) qui me dit que ça va venir.... mais rien.AU MILIEU:Je paie toujours la téléphonie illimitée , mais je ne l'ai toujours pas (ça va faire presque 5 mois), ils m'ont promis qu'il y aurait compensation (comprendre remboursement). Je suis juste en train de réaliser (à peine j'étais naîve) qu'ils n'allaient pas à tarder à me couillonner.Puis entre nous, si vous arrivez à joindre le service client en moins de 20min, venez me dire votre secret (et moi je vous offre le champagne)Et toujours des problêmes de connexions (et forcément de déconnexion) >>>> puis precision, j'étais sur limoges, pas dans un village mort.
A voir également:
- Des ennuis avec Orange
- Numero orange - Guide
- Décodeur tv orange gratuit - Accueil - Box & Connexion Internet
- Dns orange fibre - Accueil - Guide box et connexion Internet
- #31# orange - Guide
- Saferphone orange - Accueil - Opérateurs & Forfaits
2 réponses
Bonjour
tu peux faire résilier ton engagement (si pas déjà fait) en prétextant la non tenue des engagements de Orange envers le contrat signé(Recommandé avec AR), as tu garder traces des emails que tu as pu leur envoyé?
consultes tes factures téléphones pour retrouver traces des appels à la hotline tout cela peut te servir.
tu peux faire résilier ton engagement (si pas déjà fait) en prétextant la non tenue des engagements de Orange envers le contrat signé(Recommandé avec AR), as tu garder traces des emails que tu as pu leur envoyé?
consultes tes factures téléphones pour retrouver traces des appels à la hotline tout cela peut te servir.
holas03
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En fait, je garde toutes les traces car j'ai commencé à en avoir marre, j'ai envoyé un courrier à mon tour, EN AR toujours, pour leur dire que j'allais les assigner devant les tribunaux pour harcélements et menaces, et que j'avais contacté une association de consommateur et la repression des fraude.
Bonsoir HOLAS03
Je ne pretends pas avoir la solution mais peux-tu préciser comment se comporte ta livebox.
est-ce une SAGEM?
est-ce qu'elle "reboot" sans arrêt? (câd les leds rouges clignotent dans un certain ordre de maniére répétitive)
Je te pose ses questions car j'ai eu des pbs avec une livebox SAGEM qui ne voulait plus se synchroniser, et la seule solution a été de faire venir un technicien qui m'a remplacé la livebox défectueuse par une INVENTEL.
Cependant il faut être sur de soi, sinon le déplacement du Technicien sera à ta charge.
A plus
Je ne pretends pas avoir la solution mais peux-tu préciser comment se comporte ta livebox.
est-ce une SAGEM?
est-ce qu'elle "reboot" sans arrêt? (câd les leds rouges clignotent dans un certain ordre de maniére répétitive)
Je te pose ses questions car j'ai eu des pbs avec une livebox SAGEM qui ne voulait plus se synchroniser, et la seule solution a été de faire venir un technicien qui m'a remplacé la livebox défectueuse par une INVENTEL.
Cependant il faut être sur de soi, sinon le déplacement du Technicien sera à ta charge.
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