Problème d'installation sur imprimante DELL

Zhoz Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
ac 3 Messages postés 7058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,


J'ai voulu installer mon imprimante DELL AIO Printer 922 sur mon PC qui est sous Vista mais je n'y arrive vraiment pas ...

A chaque fois que je lance une image en impression, il me demande d'enregistrer le document en xps ... Alors que normalement je ne devrais pas avoir cette requête. Bref je l'ai fais quand même mais même avec ça ça ne marche pas ...

Pour les documents c'est pareil, il me demande un nom de fichier pour la sortie ...

Bref je n'y comprends rien, des fois elle est en ligne et d'autre non ...

Pouvez vous m'aider s'il vous plait ;) merci
A voir également:

5 réponses

Réponse 1 / 5
ac 3 Messages postés 7058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   840
 
Il faut installer le patch pour Vista là :

http://support.euro.dell.com/support/downloads/format.aspx?c=fr&cs=RC1077983&l=fr&s=pad&deviceid=6785&libid=40&releaseid=R166239&vercnt=1&formatcnt=0&SystemID=PRN_ALL_A922&servicetag=&os=WLH&osl=fr&catid=-1&impid=-1

Bonne journée.
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Réponse 2 / 5
Zhoz Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour le lien ;)

mais windows ne veut pas me l'installer ... il me dit :

setup.exe a cessé de fonctionner

un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible
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Réponse 3 / 5
Zhoz Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Y'a t'il une autre manière de faire ?
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Réponse 4 / 5
ac 3 Messages postés 7058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   840
 
As-tu penser à désinstaller le driver précédent?
Ensuite il faut installer le nouveau driver, imprimante non connectée, une fois l'installation faite, redémarrer windows s'il le demande et ensuite brancher le câble de l'imprimante et la mettre sur on.

Bonne journée.
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Réponse 5 / 5
Zhoz Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Après avoir suivi les consigne pour installer le patch, ça ne marche toujours pas. Il me demande toujours a chaque fois que je veux imprimer d'enregistrer les document en xls ...
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ac 3 Messages postés 7058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   840
 
Il te reste la hot line de Dell
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