Kaspersky !! problème

Mypologi Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
td947 Messages postés 2094 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un gros problème avec kaspersky 2009 je viens d'acheter kaspersky anti virus 2009 et j'ai un problème avec l'instalation quand je l'installe et tout ... y a un problème kaspersky ne s'execute pas :/ click et y a rien je dois faire quoi svp très urgent !!!!!
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16 réponses

00lina00 Messages postés 29453 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 101
 
Slt,

Il faut les appeler au numéro que je vais te donner : 0892 780 254 ou 0892 350 305.
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Mypologi Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
eh bah tu te fou de ma guel toi y a pas autre moyen de réglé ce problème ?? KASPERSKY ne veux pas s'éxecutré pourtant jlé installé avec un CD original et j'ai une licence .
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td947 Messages postés 2094 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
Bonjour.
Deja reste poli s'il te plait ou je serai obliger d'avertir un modérateur. Son intention était bonne, même s'il y a effectivement un autre moyen de régler ton problème.

Quel antivirus avais tu avant et l'as tu désinstallé?

Ah, et arrête d'écrire en gras aussi s'il te plait.
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Mypologi Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
norton
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td947 Messages postés 2094 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
Télécharge ça: https://www.clubic.com/telecharger-fiche208168-norton-removal-tool.html
Lance le pour voir s'il n'y a pas des restes de norton.
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Mypologi Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok je vais voire
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Mypologi Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
y a rien tout est supp et mtn ?
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td947 Messages postés 2094 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
Tu as téléchargé la dernière version sur le site officielle?
Tu as bien redémarrer ton ordinateur après l'installation? (je demande car bien souvent des débutants ne le font pas, ne le disent pas, et du coup on cherche bien plus loin alors que c'est tout simple).
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Mypologi Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok j'ai redéarrer le problème y a tout les fichier de kaspersky installé et y a aussi l'icone quand je click y a un légé chargement puis il s'ouvre rien .

infos : quand y'avais le telechargement a la fin ont ma dis de clické sur "suivant" pour poursuivre l'aplication j'ai clické et y a rien eu .

j'ésaiye de desinstallé puis re installé ? et je redemare ?
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td947 Messages postés 2094 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
Désinstalle le.
Télécharge la dernière version ici: https://www.kaspersky.fr/downloads?chapter=200463407
Installe la. Redémarre (en plus c'est demander à la fin de l'installation) et dis moi si ça marche.
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Mypologi Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bah jen fais quoi du CD et la licence ?
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td947 Messages postés 2094 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
La licence ce n'est qu'un code dans la boite du CD non? Donc tu la rentre comme lors de ta première installation.
Le CD tu t'en fiches, la version que je t'ai donné est la plus récente, ce qui n'est pas sûr pour celle se trouvant sur le CD.
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Mypologi Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
le lien ne marche pas (celui que tu ma donné ) et je pense qu'il n'y a plus de lien disponible a telecharger KASPERSKY
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td947 Messages postés 2094 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
Bien sur que si il marche le lien que je t'ai donné, je viens de le re-tester.
Tu cliques dessus, ça t'ouvre une fenetre, et tu cliques sur Télécharger a droite de "Version 2009 (8.0.0.506)"
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Mypologi Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
il marche pas ça met impossible de trouver cette page même chose pour mozilla
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td947 Messages postés 2094 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
Ben tu as un problème car ça marche très bien.
Je verrai ça demain, c'est fini pour ce soir.
Essaye d'y accéder par la page d'accueil de Kaspersky.
A demain.
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