kaspersky !! problème Fermé

Question

Bonjour,
j'ai un gros problème avec kaspersky 2009 je viens d'acheter kaspersky anti virus 2009 et j'ai un problème avec l'instalation quand je l'installe et tout ... y a un problème kaspersky ne s'execute pas :/ click et y a rien je dois faire quoi svp très urgent !!!!!

00lina00 · Answer

Slt,

Il faut les appeler au numéro que je vais te donner : 0892 780 254 ou 0892 350 305.

Mypologi · Answer

eh bah tu te fou de ma guel toi y a pas autre moyen de réglé ce problème ?? KASPERSKY ne veux pas s'éxecutré pourtant jlé installé avec un CD original et j'ai une licence .

td947 · Answer

Bonjour.
Deja reste poli s'il te plait ou je serai obliger d'avertir un modérateur. Son intention était bonne, même s'il y a effectivement un autre moyen de régler ton problème.

Quel antivirus avais tu avant et l'as tu désinstallé?

Ah, et arrête d'écrire en gras aussi s'il te plait.

Mypologi · Answer

norton

td947 · Answer

Télécharge ça: https://www.clubic.com/telecharger-fiche208168-norton-removal-tool.html
Lance le pour voir s'il n'y a pas des restes de norton.

Mypologi · Answer

ok je vais voire

Mypologi · Answer

y a rien tout est supp et mtn ?

td947 · Answer

Tu as téléchargé la dernière version sur le site officielle?
Tu as bien redémarrer ton ordinateur après l'installation? (je demande car bien souvent des débutants ne le font pas, ne le disent pas, et du coup on cherche bien plus loin alors que c'est tout simple).

Mypologi · Answer

ok j'ai redéarrer le problème y a tout les fichier de kaspersky installé et y a aussi l'icone quand je click y a un légé chargement puis il s'ouvre rien .

infos : quand y'avais le telechargement a la fin ont ma dis de clické sur "suivant" pour poursuivre l'aplication j'ai clické et y a rien eu .

j'ésaiye de desinstallé puis re installé ? et je redemare ?

td947 · Answer

Désinstalle le. 
Télécharge la dernière version ici: https://www.kaspersky.fr/downloads?chapter=200463407
Installe la. Redémarre (en plus c'est demander à la fin de l'installation) et dis moi si ça marche.

Mypologi · Answer

bah jen fais quoi du CD et la licence ?

td947 · Answer

La licence ce n'est qu'un code dans la boite du CD non? Donc tu la rentre comme lors de ta première installation.
Le CD tu t'en fiches, la version que je t'ai donné est la plus récente, ce qui n'est pas sûr pour celle se trouvant sur le CD.

Mypologi · Answer

le lien ne marche pas (celui que tu ma donné ) et je pense qu'il n'y a plus de lien disponible a telecharger KASPERSKY

td947 · Answer

Bien sur que si il marche le lien que je t'ai donné, je viens de le re-tester.
Tu cliques dessus, ça t'ouvre une fenetre, et tu cliques sur Télécharger a droite de "Version 2009 (8.0.0.506)"

Mypologi · Answer

il marche pas ça met impossible de trouver cette page même chose pour mozilla

td947 · Answer

Ben tu as un problème car ça marche très bien.
Je verrai ça demain, c'est fini pour ce soir.
Essaye d'y accéder par la page d'accueil de Kaspersky.
A demain.

Kaspersky !! problème

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