Impossible de brancher l'imprimante

rumosor -  
rumosor Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un problème avec l'imprimante. Impossible de l'installer.

Voici les message d'erreurs:

3 erreurs repérées dans le non fonctionnement de l’imprimante
HP DeskJet 5150 Series

1. C:/WINDOWS/Explorer.EXE
Adresse de la fonction 0x60602363
A provoqué une erreur de protection
(code d’exception 0x0000005)
Certaines ou toutes les pages ne seront pas affichées.

2. Problème de port d’imprimante !

3. Microsoft visual C++ Runtime Library
X Runtime error !
Program : … ngs/sergerumo/local settings/application data/woyom.exe

R6025
- Pure virtual function call
********************************************************
Essai :
Le restore système ne résoud rien.
Installation avec le CD rom, indique que l'imprimante n'est pas connecté.
On branche la prise USB. L'ordinateur indique fiche usb inconnu.
L'ordinateur de détecte pas l'imprimante en connectant avec la prise.

*****************
Merci d'avance
A voir également:

4 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonsoir rumosor
Supprimes ces pilotes, fais un nettoyage avec CCleaner, pour le registre aussi, et vas ici pour telecharger tes pilotes:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=304431&lc=en&cc=us&dlc=en&submit.y=0&submit.x=0&lang=en&cc=us
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 168 ccleaner
A+
0
rumosor Messages postés 3 Statut Membre
 
Merci pour la réponse rapide.

Je vais essayer et je vais te tenir au courant.

Bonne soirée

Tchüss ! (Salut)
0
Utilisateur anonyme
 
RE
Une fois telecharges tes pilotes, utilises l'assistant ajout de materiel dans le panneau de configuration.
A+
0
rumosor Messages postés 3 Statut Membre
 
J'ai un ordinateur de marque HP.

J'ai suivi tes recommandation. Le système a reconnu l'imprimante, mais il y a eu un blocage:

" FICHIERS NECESSAIRES "

Le fichier " hpzlnt08.dll" de (inconnu) est nécessaire.

OK copier les fichiers à partir de:

C:/Program Files/Hewlett-Pack/hpzglue/fra/d


On appui sur ok piuis le message suivant arrive:

" MICROSOFT Visual C++ Runtime Library "

Runtime Error !

Program: ... s/sergerumo/local setting/application data /gageyka.exe

R6025

- pure virtual function call


Toujours impossible de brancher l'imprimante à cause de cette erreur....

Alors comment faire ?
0
Utilisateur anonyme
 
Bonsoir rumosor,
Je ne sais pas, peut etre contacter HP pour savoir si il existe un correctif.
Sinon, tu vas ici: C:/Program Files/Hewlett-Pack/hpzglue/fra/d , tu copie la dll: hpzlnt08.dll , tu la colle dans C:/windows et dans c:/windows/system32. Ensuite, avec la fonction recherche, tu localises gageyka.exe et tu essayes de le lancer.
A+
0
rumosor Messages postés 3 Statut Membre
 
Merci, je vais essayer. Puis on verra.

Ciao
0