Voici cmt ça marche chez Neuf!!!
Shérifi
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flosflos Messages postés 54 Statut Membre -
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Bonsoir,
Moi, j'étais chez Neuf, et je n'ai rencontré que des problèmes...
Ligne ADSL interrompue par moment, tout comme mon téléphone ! Mais le pire, c'est lorsque je leur téléphonais. Là, pas moyen de joindre un technicien afin qu'il me dise d'où vient le problème... Ou alors, il fallait insister durant plus de 1h30 !!! :hurle: De plus, ils m'avaientt dit que j'aurais près de 20 Mégas + la télévision... A l'arrivée, j'avais entre 1 et 2 Mégas, et pas de télévision (soit disant là où j'habite, je ne peux pas l'avoir) ? :hurle:
Comment expliquez ceci ??? A part qu'ils se foutent du monde avec leur "transparence chez NEUF" comme le dit la pub ? :berk: C'est tellement transparent qu'il n'y a rien qui marchent ????
Un conseil aux indécis : Prenez Free, c'est parmi les meilleurs FAI qu'ont peut trouver en France.
Moi, j'étais chez Neuf, et je n'ai rencontré que des problèmes...
Ligne ADSL interrompue par moment, tout comme mon téléphone ! Mais le pire, c'est lorsque je leur téléphonais. Là, pas moyen de joindre un technicien afin qu'il me dise d'où vient le problème... Ou alors, il fallait insister durant plus de 1h30 !!! :hurle: De plus, ils m'avaientt dit que j'aurais près de 20 Mégas + la télévision... A l'arrivée, j'avais entre 1 et 2 Mégas, et pas de télévision (soit disant là où j'habite, je ne peux pas l'avoir) ? :hurle:
Comment expliquez ceci ??? A part qu'ils se foutent du monde avec leur "transparence chez NEUF" comme le dit la pub ? :berk: C'est tellement transparent qu'il n'y a rien qui marchent ????
Un conseil aux indécis : Prenez Free, c'est parmi les meilleurs FAI qu'ont peut trouver en France.
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4 réponses
C'est comme ça chez beaucoup de FAI.
Pour ce qui est du débit et de la télé, chez moi c'est pareil, il faut juste ce renseigner avant de prendre l'offre et de gueuler parce que ce n'est pas ce qu'on t'avais dis exactement.
pour ce qui est de l'attente, c'est normale, c'est une hotline. Chez Alice, pour moi, c'était pareil au début.. après quelques gueulantes, ils répondent vite ;)
Pour ce qui est du débit et de la télé, chez moi c'est pareil, il faut juste ce renseigner avant de prendre l'offre et de gueuler parce que ce n'est pas ce qu'on t'avais dis exactement.
pour ce qui est de l'attente, c'est normale, c'est une hotline. Chez Alice, pour moi, c'était pareil au début.. après quelques gueulantes, ils répondent vite ;)
Je signale que le service téléphonique clientèle neuf nous a donné de nombreuses explications toutes plus bizarres les unes des autres dont une, là chapeau : «c’est parce que nos prix sont hors taxes » .
Je me doute que leurs plates-formes téléphoniques sont basées à l’étranger mais donnez leur quand même une formation sur la réglementation française en vigueur.
Je me doute que leurs plates-formes téléphoniques sont basées à l’étranger mais donnez leur quand même une formation sur la réglementation française en vigueur.
