Mot de passe plus reconnu par hotmail

ptemylene -  
pierre.d51 Messages postés 1505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai la même adresse hotmail depuis des années, avec le même mot de passe et depuis hier, celui ci n'est plus reconnu.
J'ai essayé de me connecter fois, en faisant attention au majuscules etc mais rien n'y fait !
je ne me rappelle plus du tout de la question secrète. Auriez-vous une solution ?

Merci
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9 réponses

pierre.d51 Messages postés 1505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 270
 
As tu essayer de te connecter sur hotmail ? A ta boite de reception.

Et sinon, on ne peux pas t'aider a retrouver ton mot de passe.. si tu n'es pas celui que tu pretends etre... ca nous met dans une mauvaise position...
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ptemylene
 
Oui je comprends vos réserves ! c'est bien dommage pour moi !!!
J'ai dû être piraté... Tant pis je vais voir avec les informaticiens que je connais mais je ne sais pas si ils sont assez calés...

En fait le bugg a commencé hier soir, msn fonctionnait mais pas ma hotmail... Et puis depuis le redémarrage de mon ordi, je ne peux plus me connecter à rien !!

J'aimerais juste débloquer cette adresse pour récupérer des fichiers de cours important et après je la coupe...

Merci pour ton intérêt !!!!
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pierre.d51 Messages postés 1505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 270
 
Attends un petit peu, ça ne peux pas faire de mal ;)

Je suis désolé de ne pas pouvoir t'aider plus...

Qauand tu as une adresse sur msn, esauvegarde tes contacts (menu CONTACTS > enregistgrer les contacts messenger)
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ptemylene
 
Ha ha évidemment je n'ai rien sauvegarder...
Attendre, je ne crois pas que le vilain pirate va revenir sur ma boite pour tout me remettre !
As tu entendu parler de la possibilité de contacter un "webmaster" d'hotmail pour demander un déblocage ?
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pierre.d51 Messages postés 1505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 270
 
Je n'ai pas trouvé...
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ptemylene
 
Moi non plus... Tant pis !
Merci encore pour ton intérêt, c'est très sympa !
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pierre.d51 Messages postés 1505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 270
 
Si je trouve, je t'en fais pars !

Si tu trouve, fais moi en pars !

ça pourra aider les autres :)
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ptemylene
 
promis !
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ptemylene
 
Alors j'ai trouvé cette adresse

Service Clients Microsoft France
18 avenue du Québec
91957 Courtaboeuf Cedex

Il faut faire une demande complète avec l'adresse email et le mot de passe concerné.

Sinon j'ai trouvé le logiciel mspass

https://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/communication/fiches/34465.html

J'ai fait fonctionner ce logiciel et je suis étonnée du résultat, il me donne bien mon mot de passe, celui que j'ai toujours eu sur mon adresse hotmail mais cela ne marche toujours pas lorsque je veux me connecter !
Je ne comprends rien !
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ptemylene
 
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pierre.d51 Messages postés 1505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 270
 
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