Mecontentement adsl orange

Bonjour,je vois que je ne suis pas le seul à avoir de serieux problèmes ;à savoir le matin plusieurs heures sans internet adsl orange et parfois sans téléphone.Quand on appelle le 3900 de chez un voisin et que l'on vous répond qu'il faut etre à votre téléphone à coté de votre pc ils nous prennent pour des c...
Ma question peut-on revenir à une ligne téléphonique normale pour avoir la sécurité de pouvoir téléphoner + internet sachant que j'ai commancé mon abonnement orange téléphone illimité internet illimité et télé que je n'ai pas car je ne suis pas dégroupé.Jespère qu'un jour une association de consommateurs aura gain de cause pour faire cesser tous ces disfonctionnements qui frolent la malhonneteté.