[Neuf telecom]Problème connection à messagerie
RésoluMarie -
Il y à des clients Neuf télécom dans le secteur de Lauterbourg - Wissembourg - Haguenau est Strasbourg qui ont un problème de connection à leur messagerie Neuf Télécom. Chaque fois que je veut accèder à ma messagerie de Neuf Télécom un message s'affiche Echec lors de l'authentification, ma messagerie ne reconnait ni mon adresse E-Mail ni mon mot de passe de messagerie. Qui à rencontré c'est dernier jours le même problème est qui connait la solution à se problème. Veillez s'il vous plait m'écrire à l'adresse E-Mail de MSN messenger car seule cette adresse E-Mail fonctionne encore
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74 réponses
Un échec d'authentification survient lors de l'accès à la messagerie Neuf Télécom, l'identifiant ou le mot de passe n'étant pas reconnu.
Le problème est signalé dans plusieurs localités, notamment Lauterbourg, Wissembourg, Haguenau et Strasbourg dans le Bas-Rhin, ainsi que Saint-Fons et Aix-en-Provence.
Les retours évoquent un manque d’efficacité des échanges avec le service client et suggèrent des démarches de réinitialisation ou l’usage de canaux sécurisés, sans solution homogène.
Un témoignage indique qu’une résolution a été obtenue après contact avec le service clientèle, mais que la réinitialisation avait été envoyée à une adresse inactive, soulignant la nécessité de mettre à jour les coordonnées.
Mais il est préférable que ce soit ici afin que chacun puisse profiter des informations, ce qui est la philosophie de ce site.
A+
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zackiia.khima@laposte.net
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comment faire pour lire mes mail sur neuf telecom
merci d avance pour votre aide
je narrive pas a acceder a ma messagerie neuf
ca marque identifiant ou code incorrect
pouvez vous m'aider
merci
Moi aussi pour l'email principal, quand le contact fonctionnait sur le site, j'avais ecrit et il m'avait repondu "il faut appeler un numero surtaxe", comme je le fait pas, bien sa ne fonctionne pas depuis plusieur mois !
Bon courrage
https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fwebmail.sfr.fr%2Fwebmail%2Fj_spring_cas_security_check
Mais depuis quelques jours je n'arrive plus a me connecter à mon compte neuf, pourtant j'ai redemandé mon ID et mon passe, rien a faire.
Je rencontre depuis quelques temps des coupures intempestives de ma ligne.
Ce qui très génant en pleine communication ou pour acceder à mes mess ou Internet.
Alors je debranche et rebranche mon boitier en guettant si les petites lumières vertes s'allument, parfois cela est rapide parfois un peu plus long.Et ça devient agaçant.....
Je ne comprends pas pourquoi ma ligne se coupe sans réélle raison et de plus en plus souvent
Pour joindre Neuf Telecom ce n'est pas simple.... alors je profite d'avoir ma ligne pour vous envoyer ce mess peut être que quelqu'un pourra m'aider.
Merci d'avance
Moi aussi j'ai les mêmes problèmes avec ma messagerie. La ligne ce coupe de temps en temps et je ne peut
pas toujours ouvrir mes e-mail quand je le veut, nous sommes plusieurs dans ma commune et pas spécialement
chez neuf. le temps de connexion est très long au démarrage 5 a 10 minutes voir plus, même des fois obligé de
recommencer. Je pense que la ligne est saturée, je fait le test de ligne sur( mire.fr ) et le résultat nous donnes
une ligne vraiment faible. Par contre ça marche très bien a partir de 23 h 30 donc je communique très tard
Je viens de faire un essai : espace abonné, messagerie : tout fonctionne normalement.
Sans doute un problème local.
voisi une autre adresse
http://webmail.mgp.neufgp.fr
je m'adresse a vous car vous dites que vous travaillez chez la hotline du neuf
voila cela fait 15jours que la messagerie principale de mon mari ne fonctionne pas a chaque fois on me met erreur lors du chargement des e-mails
j'ai téléphonner au service technique qui devait s'occuper de transmettre mon dossier a un autre service
j'ai attendu 8 jours et je les ai rappeller et la il m'on dit q'il n'y avait pas de dossier en cours et m'on dit a nouveau qu'il transmettait mon dossier et j'ai recu un sms me disant que la vérification de la ligne ADSL a bien été pris en charge nous vous tiendrons informé de son évolution et que cela ne devrai pas dépasser les 72h
c'est inadmissible de toujours appeller a nos frais et en attendant on paie notre abonnement
et la messagerie n'est toujours pas résolu
MERCI
J'ai eu le meme problème que toi quand j'étais sur free. Un beau matin, plus de telephone fixe, plus de télé car j'etais en dégroupé total et plus d'internet!! comme tu dis génial!! J'ai téléphoné une bonne dizaine de fois a leur fac bien entendu cela m'a couté cher car je téléphonais de mon portable, je devais réglais les factures mais quand j'ai vu qu'il se foutait de moi j'ai fais opposition sur les prélèvements. Cette petit histoire à durée 5 mois, bien entendu je recevais des lettre de mise en demeure de payer, alors j'ai téléphoné a un conseillé juridique qui a pris l'affaire en main, et au bout de 7 mois Free m'a renboursé touts les frais d'appels , a pris en charge les frais de résiliation car évidement j'ai changé de fournisseur internet et j'ai eu une belle lettre d'excuse. Le tout m'a couté 0 centimes car j'ai aupres de ma banque un service juridique gratuit( il faut se renseigner auprès des banques ou assurance habititation bien souvent nous avons une assurance juridique et nous ne le savons pas.