Ecran noir au démarrage+bip
simo063
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tribun Messages postés 73052 Statut Membre -
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Bonjour,
voila je viens d'acheter un portable (acer extensa 5630) sous vista, je l'ai depuis environ 4 jours...hier soir y'as le lecteur windows media qui veut pa se lancer, je redemarre et la le portable m'affiche un ecran noir...
le portable s'allume et donne l'impression de demarrer normalement jusqu'a ce que l'ecran devienne noir (éteint), au bout d'un instant j'ai un bip et c'est tout, plus rien aprés.
j'ai essayé le mode sans echec, ca démarre, je vois le bureau avec tt les elements decu, mais ni le clavier ni la souris ne répondent...
quelqun peut il m'aider??
voila je viens d'acheter un portable (acer extensa 5630) sous vista, je l'ai depuis environ 4 jours...hier soir y'as le lecteur windows media qui veut pa se lancer, je redemarre et la le portable m'affiche un ecran noir...
le portable s'allume et donne l'impression de demarrer normalement jusqu'a ce que l'ecran devienne noir (éteint), au bout d'un instant j'ai un bip et c'est tout, plus rien aprés.
j'ai essayé le mode sans echec, ca démarre, je vois le bureau avec tt les elements decu, mais ni le clavier ni la souris ne répondent...
quelqun peut il m'aider??
A voir également:
- Ecran noir au démarrage+bip
- Ordinateur lent au démarrage - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
- Mon pc s'allume mais lécran reste noir sans bip - Guide
- Double ecran - Guide
4 réponses
bonjour
si ton pc est nouveau et sous garantie , reporte le au magasin ou tu l'as acheté !
sinon si tu chipote , ta garantie va sauter !
si ton pc est nouveau et sous garantie , reporte le au magasin ou tu l'as acheté !
sinon si tu chipote , ta garantie va sauter !
Technicien c'est un bien grand mot pour le guignol qui se fout de ta gueule. Ton PC est fourni avec Vista, il n'y a aucune raison pour que mettre XP dessus le fasse marcher et en tout cas c'est pas ton problème et t'as surement pas à payer pour ça.
Si le PC n'arrive pas à booter, ce n'est certainement pas la faute de l'OS mais bien un problème matériel.
C'est différent si il arrive jusqu'à l'écran de chargement de Vista et que ça plante.
Mais je le répète, tu n'as pas à te faire facturer l'installation d'un OS (obsolète en plus) pour réparer ton ordinateur.
Je te conseille d'y retourner et de pas forcément être agréable avec ce "technicien".
Si le PC n'arrive pas à booter, ce n'est certainement pas la faute de l'OS mais bien un problème matériel.
C'est différent si il arrive jusqu'à l'écran de chargement de Vista et que ça plante.
Mais je le répète, tu n'as pas à te faire facturer l'installation d'un OS (obsolète en plus) pour réparer ton ordinateur.
Je te conseille d'y retourner et de pas forcément être agréable avec ce "technicien".
si tu lis plus haut, j'ai di que mon portable demarre le chargement de vista et qu'a un moment il plante et l'ecran devient noir puis s'eteint, et emmet un bip un moment apres, mais l'ordi est tjrs en marche ...
quant au boot, l'ordi boot a partir du cd et a l'air de fonctionner normalement pendant quelques minutes, puis paf, ecran bleu.
ce ke je veux faire, installer Xp en gardant vista sur la meme partion, faire un scan du pc pr eliminer d'eventuels virus, redemarrer sous vista, si ca marche, j'elimine xp...
pour vous eclairer un peu plus, le probléme est survenu comme suit:
Windows Media Player faisait le sourd, quand je lancait un morceau par double clik ou clik droit>ouvrir avec, ocune réponse de WMP j'ai redemarré et c'est la ke ca a commencé..
sachant ke je copiais des fichiers a partir de mon PC de bureau, et que apres apparition du prob sur le portable g vu ke sur mon pc de bureau kaspersky a detecté un virus (status: very dangerous) et que le dossier le contenant est desormais sur le portable, sur lequel j'ai mcafee...le virus c'est "winamp.exe"
quant au boot, l'ordi boot a partir du cd et a l'air de fonctionner normalement pendant quelques minutes, puis paf, ecran bleu.
ce ke je veux faire, installer Xp en gardant vista sur la meme partion, faire un scan du pc pr eliminer d'eventuels virus, redemarrer sous vista, si ca marche, j'elimine xp...
pour vous eclairer un peu plus, le probléme est survenu comme suit:
Windows Media Player faisait le sourd, quand je lancait un morceau par double clik ou clik droit>ouvrir avec, ocune réponse de WMP j'ai redemarré et c'est la ke ca a commencé..
sachant ke je copiais des fichiers a partir de mon PC de bureau, et que apres apparition du prob sur le portable g vu ke sur mon pc de bureau kaspersky a detecté un virus (status: very dangerous) et que le dossier le contenant est desormais sur le portable, sur lequel j'ai mcafee...le virus c'est "winamp.exe"
je l'ai rammené au magasin et la on m'as di ke la garantie porte sur le matériel, alors ke mon probléme est (selon le technicien) logiciel...il m'as di qu'il pouvait le réparer en installant Xp au lieu de Vista mais ke c'est facturé.
installer Xp, je sais faire..sauf que ca marche pas, le cd boot normalement et commence le chargement des fichiers, puis m'affiche un ecran bleu, L'ECRAN BLEU, et il reste comme ca...
Des suggestions??
mrci pr la réponse!