Problème transaction Ebay

Bonjour,

J'espère que quelqu'un pourra m'aider, car je ne sais pas quoi faire :s ...

Voici mon problème:

J'ai achetée une pompe à eau sur ebay. Le colis m'a été livré sans problème. Au cours de l'envoi, j'ai pris contact avec le vendeur, et de là, j'ai appris qu'il me fallais une pompe plus performante par rapport à la supperficie de mon aquarium. Donc on c'est mis d'accord que dès que je recevait le colis, je le rammenerais à La Poste afin qu'il m'en renvoi un autre. Ce que j'ai fait.
Peut de temps après, je lui ai demandé comment sa se passait pour le remboursement et tout, et il m'a dit que j'aurais droit à un avoir dans sa boutique. Pas de soucis...
J'ai donc ouvert un litige pour quand même prévenir Ebay que la transaction avait été annulée. Celà ne lui a pas plut alors il m'a envoyé un message pour en gros me dire qu'il fallais que j'enleve la transaction très vite sinon sa allait me couter cher... Car Paypal lui demande de me remboursé sinon ils ferment son compte.
Je lui ai répondu que non, car je veut être remboursé, même si ce n'est pas une grosse somme, je ne veut pas lui en faire cadeau. Et vu comme il a été désagréable avec moi, je ne voulais plus rien lui acheter dans sa boutique et je voulait mon argent.

Du coup il m'a dit que si Paypal fermait son compte, il allais voir avec l'avocat de son assureur et tout.

Et, je ne sais pas s'il dit sa pour me faire peur, afin que j'arrête la transaction ou si c'est vrai. Je n'ai pas du tout envie de passer au tribunal ou quoi, ou même de payer des dommages ou je ne sais quoi... Tout ce que je demande c'est un remboursement, et je trouve cela tout à fait normal, étant donné que je n'ai pas l'article.

Quelqu'un pourrait me dire ce que je doit faire? Car je n'arrive pas à contacter Paypal, il y a un robot qui me parle. Ai-je raison ou tord de vouloir mon remboursement?
Dois-je arrêter le litige? Car dans ce cas, je ne reverrais jamais mon argent car il n'a pas l'intention de me le rendre.

Merci d'avance pour votre aide.