Portable HP dv 9649em en panne : SAV aussi !
singer
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reptooyep -
reptooyep -
Bonjour,
mon portable HP dv 9649em est en panne 1 mois seulement après la garantie.
- le SAV de la FNAC me dit de m'adresser directement au SAV de HP et la FNAC me propose une réparation au minimum à 450 euros hors taxe !
- le SAV de HP, (très lent à obtenir : plus de 30 mn et la technicienne étrangère parle un Français pas très facile à comprendre et ne comprend pas ce que je lui dit non plus en articulant) me propose lui aussi une réparation à mes frais à 430 euros au minimum sans autre précision.
et rien de plus sauf de le mettre à la poubelle ! 1038 euros à la poubelle !
Que faire ?
A l'aide !
mon portable HP dv 9649em est en panne 1 mois seulement après la garantie.
- le SAV de la FNAC me dit de m'adresser directement au SAV de HP et la FNAC me propose une réparation au minimum à 450 euros hors taxe !
- le SAV de HP, (très lent à obtenir : plus de 30 mn et la technicienne étrangère parle un Français pas très facile à comprendre et ne comprend pas ce que je lui dit non plus en articulant) me propose lui aussi une réparation à mes frais à 430 euros au minimum sans autre précision.
et rien de plus sauf de le mettre à la poubelle ! 1038 euros à la poubelle !
Que faire ?
A l'aide !
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3 réponses
peut être que tu l'a déjà fait mais essaye sa:
enlève la batterie et le secteur du portable et reste appuyer environ 15 sec sur le bouton de démarrage de l'ordi comme si tu voulais l'allumer normalement , puis tu remet la batterie et le secteur et tu le redémarre avec un peu de chance cela va le faire repartir.
enlève la batterie et le secteur du portable et reste appuyer environ 15 sec sur le bouton de démarrage de l'ordi comme si tu voulais l'allumer normalement , puis tu remet la batterie et le secteur et tu le redémarre avec un peu de chance cela va le faire repartir.
Rien n'y fait !
J'ai été voir 2 dépanneurs, conclusion la carte mère est grillée et le portable trop cher à réparer (4 à 500 euros pour un portable à 1000 euros)
que faire ?