Dofus: réponse secrète oubliée! Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
sur dofus j'ai oublié ma réponse secrète, et je voudrais changer mon e-mail et mon mot de passe, mais il faut a tout prix la réponse secrète, comment faire svp? 
(Je pense qu'on m'a hacké)

Merci et bonne journée!

GalopaWXY · Accepted Answer

Bonjour !

Pour récupérer ta réponse secrète, tu dois être le créateur du compte, car tu devras prouver (carte d'identité à l'appui) qui tu es auprès d'Ankama. 

Va sur le Support (http://support.ankama.com/fr/faq/420-j-ai-oublie-ma-reponse-secrete-faire) et remplis bien le formulaire pour les contacter ^^

Le temps de réponse est très variable, d'une semaine à un mois, si tu n'as toujours rien reçu au bout de deux semaines, réponds à ton ticket pour les relancer.

Bonne chance !
GalopaWXY (Maimane)

enanj · Answer

Merci mais en fait:
- J'ai déjà rempli le support mais sans carte d'identité car mes parents ne voulaient pas T__T'
- On m'a donné ce compte, et donc j'aimerai changer le mot de passe. :s

Faxoos · Answer

Bonjours, bon je vais vour raconter une petit histoire en même temps vous poser des question bon. ::  

Je me present je m'apelle Jacques j'ai 12ans, je vien de belgique et je joue a dofus sur ( domen ma sadiette s'apelle 'jakmii'). 

Un jours, que j'étais lvl 107 j'avai pano chef bwork baton yongawa et cap ra blanc, tout bon jet, un jours au soir, j'ai voulu me reconnécter j'avai plus rien j'avai mis gelano, tout de item de valeur dans les hdv de bonta, plus rien ! on m'avai hackée !! 

J'étais trés étonner , vu que personne connaisaient mon compte !! :O 

J'ai tenter de refaire le même compte, je lai restuf et op ! chu parti pour lvl 114 pano AA , 
J'étai lvl 114 pano AA bon jet tout les jet + de 60 de force ! ;O 

J'ai acheter ma pano 910.000k jlé Fm il vo 5M puis  le lendemain je me reconnécter donc ( aujourd'hui le 8 Dimanche 20:20) on m'as hacké je vais voir hdv plus rien de rien de chez rien alors c'est les modérateurs c'est quelqu'un ??  

 Le probléme c'est que je ne connais plus ma reponse secréte !! donc j'aimerais bien la récupèrere mais comment?? ;'(  

Je n'en sais rien vellier me contactez svp (Adresse supprimée)

imane · Answer

Bonjour à tous je me présente je m'appelle Imane , j'ai 13ans et j'ai oublié ma réponse secrette ! Ma meilleure pote (ex) a sue mon mot de passe et mon nom de compte et elle ma haché ; j'ai donc voulu changer mon nom de compte et malheureusement voila qu'il me demande ma réponse secrette  ! J'ai donc cliquer sur aide et puis cliqué sur (oublie de ma réponse secrette ) et la un formulaire apparaît,  je le remplie et je met un peu n'importe quoi , mais normalement sa passe! Et on ma tout simplement dis d'attendre un peu ! Mais vraiment je me demande combien de temps sa met! Par-ce-que sa fais un petit moment que l'on ne ma rien envoyer , que faire? Est-ce qu'ils prennent vraiment en compte notre problème!? (un peu d'aide ne serais pas de refus!) 

Merci de me répondre dans les plus bref instant et merci de votre compréhension

Dofus: réponse secrète oubliée!

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