Installer HP laserjet 3020 sous Vista

Résolu/Fermé
Lolo4807 - 5 janv. 2009 à 14:22
 Bénédicte - 23 mars 2012 à 11:22
Bonjour,

J'ai acheté un nouvel ordinateur équipé de VISTA. Je n'arrive pas à installer mon imprimante HP laserjet 3020, malgré le téléchargement du driver à partir du site HP.

Merci de vos réponses!

Laurent
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6 réponses

gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 472
16 janv. 2009 à 11:07
interessant cette astuce, je la remet en clair :


Si vous êtes dans le même cas que moi votre imprimante apparait dans votre gestionnaire de périphérique sous IEEE1284.4.

- branchez l' imprimante
- allez dans la gestion des périphériques
- puis rechercher "IEEE1284.4"
- développez le et choisissez votre périphérique.
- faites un clique droit dessus et choisissez "mettre à jour le pilote"
- choisissez "chercher sur l' ordinateur", faite suivant
- cochez "me laisser choisir parmi une liste de pilotes sur mon ordinateur", puis faites suivant
- choisissez "prise en charge d' impression USB" (sans le DOT 4)

Merci FO5MD
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Merci pour le tuyau!
Ca marche! après deux mois sans imprimante.
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Bravo! ça marche!
Merci et vive les forums!
Francis
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nickel !
merci
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Bénédicte
23 mars 2012 à 11:22
pour une fois j'ai trouver une solution qui marche.
Merci à vous

Pour les débutants de vista que nous sommes voici comment atteindre le gestionnaire des périphériques de vista

Gestionnaire de Périphériques : C:Windows/System32/devmgmt.msc

Merci encore
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 472
5 janv. 2009 à 14:30
bonjour
tu as bien pris ces drivers : http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=378054&prodTypeId=18972&prodSeriesId=378052&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=2093
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c'est exact, j'ai choisi le PCL5. L'installation semble fonctionner normalement mais au moment d'imprimer la page de test rien ne se passe.

si tu as une idée...

merci!
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 472
6 janv. 2009 à 12:13
essaye d'installer ceux la aussi : http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=fr&cc=fr&prodTypeId=18972&prodSeriesId=378052&prodNameId=378054&swEnvOID=2093&swLang=17&mode=2&taskId=135&swItem=ja-36004-16
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Salut,

Résultat négatif. Même réaction que précédemment. Lorsque windows me demande de l'installer en local, il me dit aussi de ne pas utiliser ce mode pour une imprimante USB. Il devrait la détecter lui-même mais rien ne se passe.
Ensuite il me demande quel port utiliser, mais sans proposer un usb... Alors quel port dois-je choisir?
Peut-être mon problème est là...

merci!
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 472
7 janv. 2009 à 09:21
il faut que tu choisis le port usb ou l'imprimante est connécté, effectivement le probleme vient peut être de là
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J'ai essayé les 3 ports usb proposés dans la liste, en branchant à chaque fois toutes les prises. Autre idée?
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 472
8 janv. 2009 à 12:33
il faudrait que tu supprime tout les ports gardé en mémoire ou l'imprimante a été branché et tout recommencé
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Salut !

J'avais le même problème que toi avec la même imprimante.
Pour le résoudre j'ai remarqué que lorsque je branchais l'imprimante, elle apparaissait dans la catégorie IEEE1284.4 au niveau du gestionnaire de périphérique.

En cherchant dans le forum ce mot clé je suis tombé sur ce sujet :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4153603 installation imprimante hp 1320 sur vista

Si tu lis la réponse de FO5MD, cela devrait marcher !!

A+
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