Installer HP laserjet 3020 sous Vista

Résolu
Lolo4807 -  
 Bénédicte -
Bonjour,

J'ai acheté un nouvel ordinateur équipé de VISTA. Je n'arrive pas à installer mon imprimante HP laserjet 3020, malgré le téléchargement du driver à partir du site HP.

Merci de vos réponses!

Laurent
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

6 réponses

  1.
    gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    interessant cette astuce, je la remet en clair :

    Si vous êtes dans le même cas que moi votre imprimante apparait dans votre gestionnaire de périphérique sous IEEE1284.4.

    - branchez l' imprimante
    - allez dans la gestion des périphériques
    - puis rechercher "IEEE1284.4"
    - développez le et choisissez votre périphérique.
    - faites un clique droit dessus et choisissez "mettre à jour le pilote"
    - choisissez "chercher sur l' ordinateur", faite suivant
    - cochez "me laisser choisir parmi une liste de pilotes sur mon ordinateur", puis faites suivant
    - choisissez "prise en charge d' impression USB" (sans le DOT 4)
    Merci FO5MD
    3
    1. Youpi
       
      Merci pour le tuyau!
      Ca marche! après deux mois sans imprimante.
      0
    2. Dallonge
       
      Bravo! ça marche!
      Merci et vive les forums!
      Francis
      0
    3. eparlier
       
      nickel !
      merci
      0
    4. Bénédicte
       
      pour une fois j'ai trouver une solution qui marche.
      Merci à vous

      Pour les débutants de vista que nous sommes voici comment atteindre le gestionnaire des périphériques de vista

      Gestionnaire de Périphériques : C:Windows/System32/devmgmt.msc

      Merci encore
      0
  2. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    bonjour
    tu as bien pris ces drivers : http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=378054&prodTypeId=18972&prodSeriesId=378052&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=2093
    0
    1. Lolo4807
       
      c'est exact, j'ai choisi le PCL5. L'installation semble fonctionner normalement mais au moment d'imprimer la page de test rien ne se passe.

      si tu as une idée...

      merci!
      0
  3. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    essaye d'installer ceux la aussi : http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=fr&cc=fr&prodTypeId=18972&prodSeriesId=378052&prodNameId=378054&swEnvOID=2093&swLang=17&mode=2&taskId=135&swItem=ja-36004-16
    0
    1. lolo4087
       
      Salut,

      Résultat négatif. Même réaction que précédemment. Lorsque windows me demande de l'installer en local, il me dit aussi de ne pas utiliser ce mode pour une imprimante USB. Il devrait la détecter lui-même mais rien ne se passe.
      Ensuite il me demande quel port utiliser, mais sans proposer un usb... Alors quel port dois-je choisir?
      Peut-être mon problème est là...

      merci!
      0
  4. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    il faut que tu choisis le port usb ou l'imprimante est connécté, effectivement le probleme vient peut être de là
    0
    1. lolo4807
       
      J'ai essayé les 3 ports usb proposés dans la liste, en branchant à chaque fois toutes les prises. Autre idée?
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    il faudrait que tu supprime tout les ports gardé en mémoire ou l'imprimante a été branché et tout recommencé
    0
  7. Ponpon
     
    Salut !

    J'avais le même problème que toi avec la même imprimante.
    Pour le résoudre j'ai remarqué que lorsque je branchais l'imprimante, elle apparaissait dans la catégorie IEEE1284.4 au niveau du gestionnaire de périphérique.

    En cherchant dans le forum ce mot clé je suis tombé sur ce sujet :
    http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4153603 installation imprimante hp 1320 sur vista

    Si tu lis la réponse de FO5MD, cela devrait marcher !!

    A+
    0

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