mon téléphone par adsl ne sonne pas

Question

Bonjour,

J'ai vu plein de problèmes comme le mien mais aucune réponse qui m'ait permis de résoudre mon problème.

J'ai une Livebox Inventel et mon téléphone fixe est branché dessus. Je peux émettre des appels sans souci mais lorque l'on m'appelle on est immédiatement redirigé vers ma messagerie vocale.

J'ai configuré dans "orange", "mon compte internet" et "mon téléphone par intenet" la redirection en cas d'occupation ou au bout de 6 sonneries.

J'ai aussi configuré mon téléphone (qui est tout neuf acheté chez Orange) le mode de numérotation en fréquence vocale.

La bonne nouvelle c'est que lorque je débranche ma Livebox, le premier appel abouti... mais pas les suivants.

Je suis désespérée et surtout saoulée... j'espère que quelqu'un pourra m'aider.
Merci d'avance.

boucher · Accepted Answer

mon telephone internet ne sonne plus comment doit je faire

cel17430 · Answer

sa fai kombien de temp ke ta ligne et mise???

cel17430 · Answer

OK J AVAI EU LE MEME PROBLEME KE TOI ET EN FAITE G DEMONTER MA PRISE POUR EN METTRE UNE OTRE MOI PERSO SA VENER DE LA...OTREMENT ESSAYE D APELER TON OPERATEUR

cel17430 · Answer

oui tu peu osi le faire ya pa de risque!!!

MerciOrange · Answer

Bonjour,
J'ai exactement le même problème que toi. Je constate la même chose. Une technicienne du service d'assistance Orange m'a déjà appelé trois fois, dont un dimanche matin, pour me poser les mêmes questions : le voyant du téléphone est-il allumé ? avez-vous un téléphone agréé ? Vous pouvez appelé et pas recevoir ? Et elle me raccroche quaisment au nez en me disant "Je fais le nécessaire". Aucune indication de temps. Aucune excuse évidemment. Et depuis deux mois je suis dans cette situation. Le plus comique c'est que j'ai reçu cette semaine la facture du téléphone fixe avec l'abonnement à payer jusqu'en mars alors que je n'ai plus de tonalité sur mon téléphone fixe depuis plus d'un mois.
Pour ma part je vais engager une procédure avec d'abord un courrier à la direction puis le médiateur et si ça ne suffit pas la justice. C'est une honte de traiter les clients de cette manière. J'ai l'impression qu'ils n'y connaissent rien ou pire que comme on est passé en dégroupage total, ils ne font aucun effort. C'est oublié un peu vite que leur abonnement coûte 39,90 euros plus 3 euros de location de la Livebox soit 42,90 euros c'est à dire 13 euros de plus que n'importe quel abonnement de base chez les autres FAI. Je suis très très déçu à la fois par le service mais aussi par le mépris affiché des clients. Bon courage !

pat · Answer

bonjour
je viens d' avoir le même problème.
ma solution à été de réinstaller ma box mini en faisant le reset ( petit trou derrière la box).
en fait , réinstallation comme au premier jour .encore une chose qu' on nous dis pas chez orange.
bonne chance.

Mon téléphone par adsl ne sonne pas

6 réponses

Discussions similaires

Newsletters