Arnaque sur le net

Bonjour,

J'ai passé commande pour un réfrigérateur sur le site "le magicien des prix".
Celui-ci n'a pas été livré à la date prévue.
J'ai demandé le remboursement car aucune date ne pouvez m'être communiquée.
On m'a écrit que celui-ci arriverai sous 30 jours et nous sommes aux 30 jours et je ne suis pas remboursé.
L'annulation a été prise en compte le 04/12/08.
Depuis cette date, mais mails restent sans réponse.

Que faire ????

Merci d'avance pour votre réponse.

Salutations.