Pas de connexion internet ss télé2 box bewan

Bonjour,
J'ai tout essayé les astuces cités dans les différentes discussions, sans succès. Aussi, j'aurais besoin de votre aide.
Le problème est le suivant :
Tout est ok sur la box bewan (tout est allumé en fixe)
La connectivité est bonne (paquets reçus et envoyés ok, ping ip et autres ok)
Le problème est que, lorsque je fais réparer dans MSN, il s'affiche un problème aux ports principaux (IP ok, DNS ok, passerelle ok)
J'ai ouvert les ports dans le firewall de windows, j'ai même essayé en le désactivant mais rien n'y fait.
J'ai voulu avoir accès aux ports de la bewan en remettant le cd d'installation mais aucune possibilité d'accès au NAT de la box, juste installation automatique et aucun choix !
J'ai éteint et rallumé la box mais toujours rien !
Précision : le téléphone fonctionne correctement. Je suis sur mon ordi perso puisque l'ordi en question n'a plus accès à internet. D'ailleurs, y a t-il une possibilité, en mode sans échec, d'essayer de se connecter à internet ?

Pourriez-vous m'aider svp, je ne sais plus quoi faire. Merci.