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Besoin d'assistance

Ahmed -  
tapion76 Messages postés 3820 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Quelqu'un d'autre a pu découvrir le mot de passe de mon adresse e-mail et a automatiquement changé le mot de passe de sorte que je ne puisse plus y acceder. Alors comment faire pour supprimer l'adresse e-mail que cette dernière utilise maintenant?
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

4 réponses

Réponse 1 / 4
Utilisateur anonyme
 
salut
quelle est ton FAI ?
0
Réponse 2 / 4
tapion76 Messages postés 3820 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   888
 
Bonjour,
C'est quoi comme adresse ?
MSN, Yahoo , etc ...
0
Ahmed
 
Bien merci; mais malheureusement c'est un mail gratuit(yahoo.fr). Y a t-il une possibilité de supprimer à même l'adresse?
Merci d'avance
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weetabix40 Messages postés 10146 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 725 > Ahmed
 
Essaye de contacter yahoo...
Tu aura certainement besoin d'un justificatif de domicile (facture téléphone).
Il faudra certainement leur envoyer par mail ou par courrier et expliquer ton problème
Regarde ici : https://fr.aide.yahoo.com/kb/account
0
Ahmed > weetabix40 Messages postés 10146 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Vraiment merci pour l'assistance. Comment puis-je contacter yahoo, le service client c'est ça? Pouvez-vous me donner leur adresse email?
Excusez-moi si je vous fais de la peine
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weetabix40 Messages postés 10146 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 725 > Ahmed
 
https://fr.aide.yahoo.com/kb/account
0
Ahmed
 
mon adresse est yahoo.fr
0
Réponse 3 / 4
weetabix40 Messages postés 10146 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 725
 
Salut,
Si c'est chez un FAI , téléphone au service client pour qu'ils réactive un nouveau mot de passe.

Si c'est une adresse mail gratuit (gmail...) c'est beaucoup plus compliqué
0
Réponse 4 / 4
tapion76 Messages postés 3820 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   888
 
Salut,
Pas mieux que weetabix
0

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