Besoin d'assistance

Fermé
Ahmed - 3 janv. 2009 à 11:48
tapion76 Messages postés 3775 Date d'inscription dimanche 8 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2014 - 5 janv. 2009 à 15:57
Bonjour,
Quelqu'un d'autre a pu découvrir le mot de passe de mon adresse e-mail et a automatiquement changé le mot de passe de sorte que je ne puisse plus y acceder. Alors comment faire pour supprimer l'adresse e-mail que cette dernière utilise maintenant?

4 réponses

Utilisateur anonyme
3 janv. 2009 à 11:51
salut
quelle est ton FAI ?
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tapion76 Messages postés 3775 Date d'inscription dimanche 8 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2014 870
3 janv. 2009 à 11:51
Bonjour,
C'est quoi comme adresse ?
MSN, Yahoo , etc ...
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Bien merci; mais malheureusement c'est un mail gratuit(yahoo.fr). Y a t-il une possibilité de supprimer à même l'adresse?
Merci d'avance
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weetabix40 Messages postés 9583 Date d'inscription samedi 12 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2015 1 723 > Ahmed
3 janv. 2009 à 16:45
Essaye de contacter yahoo...
Tu aura certainement besoin d'un justificatif de domicile (facture téléphone).
Il faudra certainement leur envoyer par mail ou par courrier et expliquer ton problème
Regarde ici : https://fr.aide.yahoo.com/kb/account
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Ahmed > weetabix40 Messages postés 9583 Date d'inscription samedi 12 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2015
3 janv. 2009 à 17:05
Vraiment merci pour l'assistance. Comment puis-je contacter yahoo, le service client c'est ça? Pouvez-vous me donner leur adresse email?
Excusez-moi si je vous fais de la peine
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weetabix40 Messages postés 9583 Date d'inscription samedi 12 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2015 1 723 > Ahmed
3 janv. 2009 à 19:20
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mon adresse est yahoo.fr
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weetabix40 Messages postés 9583 Date d'inscription samedi 12 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2015 1 723
3 janv. 2009 à 11:52
Salut,
Si c'est chez un FAI , téléphone au service client pour qu'ils réactive un nouveau mot de passe.

Si c'est une adresse mail gratuit (gmail...) c'est beaucoup plus compliqué
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tapion76 Messages postés 3775 Date d'inscription dimanche 8 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2014 870
5 janv. 2009 à 15:57
Salut,
Pas mieux que weetabix
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