Probleme connexion livebox thomson

Bonjour,
Etant nouveau sur le forum et ayant déja trouvé de multiples aides sur votre site. Je me premet de vous écrire pour n dépannage de ma livebox. Je m'explique:
Je viens de recevoir ma livebox je fais mon installation pas a pas... aucun probleme jusqu'au test de la connexion internet ou j'ai eu un premier probleme d'authentification.

J'ai terminé mon installation, ma diode @ clignote lentement en orange, et lorsque je vais sur 192.XXX.X.X on me demande mes identifiants que j'ai vérifié une nouvele fois aupres d'Orange. ET la erreur d'authentification PPP et mon mot de passe qui contient 7 caractères se retrouvent avec 10 dès que l'authentification échoue! Je comprend pas ce que je pourrai faire et le service d'orange n'avait pas l'air de trop savoir également.

Merci de votre aide et bonne année a tous