Probleme avec compte paypal

Bonjour, j'ai un problème avec mon compte paypal, depuis que j'ai vendu deux objets sur ebay. J'ai un compte paypal type "premier".
On me demande de confirmer mon compte bancaire, pour cela je dois attendre deux virements de paypal ( inferieurs a 1 euro) sur mon compte bancaire, puis rentrer les deux montants sur paypal. Seulement je n'ai reçu aucun virement de paypal, et donc à chaque fois que je demande de virer des fonds de mon compte paypal sur mon compte bancaire, la demande de virement est annulée quelques jours après. Cela fait maintenant un mois que j'essaie de récupérer cet argent, et je n'arrive à joindre personne chez paypal. j'espère sincèrement que vous pourrez m'aider, j'attend vos conseils avec impatience!!! Merci d'avance.