Probleme connection internet

bonjour,

j'ai rencontré recemment un probleme d'affichage de page sur internet. Je pouvais me connecter mais pas visualiser de pages. A chaque fois j'étais renvoyé vers une page dont l'adresse est exactsearch, un spyware?
l'anti-spyware Spyboot ne fonctionnait plus; quand il s'agissait d'eradiquer les spyware, il se bloquait.
Je n'ai pas trouvé d'autres solutions que de formater le disque dur.

A votre avis quelle était la meilleure solution, afin que si dfans le futur ça