Je ne peux plus fermer Word normalement

Bonjour, j'ai un problème avec Word (sous Windows XP) depuis que j'ai installé Norton Internet Security 2004 (est-ce une coïncidence ?) : quand je veux sortir de Word, au lieu de se fermer normalement, il s'affiche un message disant que Word a rencontré un problèmet et me proposant de récupérer mon fichier et de relancer Word. SVP, y a-t-il quelqu'un qui aurait déjà été confronté à ce problème qui pourrait m'aider ? Merci d'avance. Meggie