Accès à windows live messenger

BUNGEE21 -  
Bonjour,

ma fille ne peut pas accéder à windows live messenger sur son portable neuf sous vista
je précise qu'elle accède à internet par CPL

les tentatives de connexion donnent l'erreur suivante :

80072efd

si j'essaie avec mes modestes moyens d'intervenir sur le pare feu on me demande d'essayer d'intégrer le programme : MSNmsgr.exe et je n'y arrive pas
pour les proxy à priori il n'y a pas de problèmes

autre piste : la suppression du cache SSL obtenue sans souci, par contre ensuite il est demandé de réintégrer des fichiers DLL et je n'arrive pas à faire la manip sur vista

avez vous une solution pour ces petits problèmes ?

merci
Configuration: Windows vista
Internet Explorer 7.0

15 réponses

  1. Utilisateur anonyme
    Salut regarde ici peut etre que .....

    http://www.infos-du-net.com/forum/270366-7-resoudre-codes-erreurs
    0
    1. BUNGEE21 Auteur
      merci mais j'ai des difficultés à télécharger ces 2 logiciels

      GILLES
      0
      2. BUNGEE21 Auteur
        le logiciel en .rar nécesite le téléchargement d'un autre logiciel que j'ai téléchargé sur le net et malgré ça cela ne marche pas

        merci en tout cas pour votre aide

        GILLES
        0
        2. Utilisateur anonyme
          tu veux dire que tu n as pas acces au logiciels pour le decompresser?
          0
          1. BUNGEE21 Auteur
            s'il était possible de me redonner 2 liens de ces 2 logiciels qui fonctionnent
            ce serait bien

            merci

            GILLES
            0
            2. BUNGEE21 Auteur
              merci mais les 2 liens donnés ne fonctionnaient pas et j'ai eu du mal à les retrouver sur le net

              je vais faire ce que tu me proposes

              merci
              0
              2. Utilisateur anonyme
                sa peut venir du par feu
                0
                1. BUNGEE21 Auteur
                  merci TOADANGEL
                  dois je avancer comme tu me le proposes en désintallant WLM ?
                  l'erreur diagnostiquée est celle là : 80072efd

                  celà correspond il au lien que tu m'a adressé ?

                  merci pour ta réponse

                  GILLES
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                  1. Utilisateur anonyme
                    oui mais tu sais ca peut venir de leurs serveurs cette erreur!
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                    1. BUNGEE21 Auteur
                      ok
                      j'essaie et te redis

                      merci

                      GILLES
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                      1. BUNGEE21 Auteur
                        merci à vous
                        j'ai tout réparé !

                        en fait je suis allé dans les pare feu de l'antivirus
                        c'est là qu'il y avait un problème !

                        merci pour l'aide apportée

                        GILLES
                        0
                        1. Utilisateur anonyme
                          de rien ce fut un plaisir bonne annee a vous.

                          ps: mettez le message en resolu s il vous plait.
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