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2 réponses
Salut,
Sois un peu plus explicite lorsque tu dis que plus rien ne marche si possible ...
Quel est ton antivirus maintenant ?
Sois un peu plus explicite lorsque tu dis que plus rien ne marche si possible ...
Quel est ton antivirus maintenant ?
Bonjour Fab,
Je suis Peter et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec. Sachez tout d´abord que nous sommes désolés pour le probleme que vous avez rencontré. Nous en avons informé le support technique de Symantec et ils nous ont fourni la solution suivante:
Il se peut que quelques traces de Norton subsistent après la désinstallation et qu'elles causent de problèmes. Pour les effacer de votre ordinateur, je vous invite à désinstaller à l'aide de Norton Removal Tool en suivant cette procédure:
1. Téléchargez Norton Removal Tool depuis https://www.broadcom.com/
2. Sur le bureau Windows, cliquez deux fois sur l'icône Norton Removal Tool.
3. Suivez les instructions à l’écran. L'ordinateur redémarrera une fois fois et vous serez peut-être invité à répéter certaines étapes après le redémarrage.
Essayez la et tenez-nous informés du résultat,
Cordialement,
Peter
Norton Forum Assist Team
Je suis Peter et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec. Sachez tout d´abord que nous sommes désolés pour le probleme que vous avez rencontré. Nous en avons informé le support technique de Symantec et ils nous ont fourni la solution suivante:
Il se peut que quelques traces de Norton subsistent après la désinstallation et qu'elles causent de problèmes. Pour les effacer de votre ordinateur, je vous invite à désinstaller à l'aide de Norton Removal Tool en suivant cette procédure:
1. Téléchargez Norton Removal Tool depuis https://www.broadcom.com/
2. Sur le bureau Windows, cliquez deux fois sur l'icône Norton Removal Tool.
3. Suivez les instructions à l’écran. L'ordinateur redémarrera une fois fois et vous serez peut-être invité à répéter certaines étapes après le redémarrage.
Essayez la et tenez-nous informés du résultat,
Cordialement,
Peter
Norton Forum Assist Team
