Problemes avec un fichiers e-mule telechargé

tout d'abord bonjours a tous et merci d'avance aux personnes qui seront me résoudre un trés gros problémes...mon systéme d'exploitation et un windows xp ,j'ai téléchargé un fichier de dessin animé sur e-mule epo qui fait 700mo et je suis partis le prendre sur c:,programmes files,e-po,incomming...ensuite j'ai cliqué sur mon fichier et là il ne marche pas,donc depuis je veux le supprimer mais il n'y a rien à faire,il me dit qu'il ne peux pas le supprimer pour divers raisons,en plus de çà il ralentit considérablement mon systéme voir carrément beuguer,meme pour eteindre ou faire un redemarrage de mon pc il ne veux pas (comme un bug)je l'ai fait analyser par norton antivirus 2004 et pourtant il n'y a pas de virus,svp est -il possible de trouver un moyen de l'erradiquer définitivement.merci beaucoup...