Infection real av

Bonjour,
j'ai chopé une infection du nom de real av que je n'arrive pas a supprimer
meme avec avast
j'ai fais plusieurs analyses et j'ai toujours ce symbole : petit rond rouge croix blanche, dans la barre des taches
avec ce petit message qui apparait très souvent

Warning security report
your computer is infected ! it is recommended to start spyware cleaner tool

quand je clique sur le symbole ca m'ouvre une page internet nulle, bloqué par avast
mais mon antivirus veut pas supprimer ce machin

je vous remercie d'avance pour votre aide
en espérant que le problème sera vite réglé