Prcessus hote RUNDLL32 a cessé de fonctionner

Bonjour,

je suis dépassée! Ma maman m'a offert un disqe dur LaCie desktop hard disk hi-speed usb 2.0, il fonctionne sur son pc et sur celui d'un ami. Le mien est sous Vista et quand je branche le disque dur dessus il le reconnais mais dès qe je veux ouvrir le dossier G: j'ai ce message :"processus hote Rundll32 a cessé de fonctionner" et là explorer s'arrête...

J'ai vu que c'était un problème courant qui semble avoir de nombreuses causes et j'ai essayé quelques solutions qui n'ont pas marché...

Au secours...

Signature du problème
Nom d’événement du problème : APPCRASH
Nom de l’application: Explorer.EXE
Version de l’application: 6.0.6000.16771
Horodatage de l'application: 4907deda
Nom du module par défaut: SHELL32.dll
Version du module par défaut: 6.0.6000.16774
Horodateur du module par défaut: 4912e93f
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 0005419f
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 8d13
Information supplémentaire n° 2: cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311
Information supplémentaire n° 3: 8d13
Information supplémentaire n° 4: cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311

Informations complémentaires sur le problème
ID du récipient : 1040954734

Merci d'avance.