Problème avec mon pc portable

kika -  
tony26a Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
j'ai un problème avec mon ordi portable (HP Pavilion ze2000) : le clavier ne fonctionne plus ainsi que toutes les prises usb ; quand je le démarre, la souris incorporée à l'ordi fonctionne, mais dès qu'il est complètement allumé, plus rien ne marche comme s'il avait planté! j'ai des fichiers très importants à l'intérieur, comment faire pour les récupérer? merci à l'avance de vos réponces.
A voir également:

3 réponses

tony26a Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
bonjour , aurais tu installé un logiciel ou un nouveau appareil sur ton portable ?

                
0
kika
 
non pas du tout! j'ai laissé l'ordi en veille toute la nuit et le lendemain il avait planté. Et c'est comme ca depuis
0
tony26a Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
t as essayé de redémarrer en mode sans échec ?
0
kika
 
ca ne marche pas, je ne peut même pas accéder au bios.
0
tony26a Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
sur ton portable l accès au BIOS ce fait grâce a la touche f1 .essaie de mettre tout le parametre du BIOS par défaut
0