Probleme hp pavilion dv5

Bonjour,je vous fais part de mon probleme j'ai un hp pavilion dv5 ou en haut du clavier il y a des bouton tactiles pour monter le son ou le baisser aussi pour l'arreter mettre sur lecture pause etc et mon problme c'est quand je touche celui pour monter ou baisser le volume ça ne fait rien j'entend juste le bruit que ça fait quand je baisse le son mais ça le baisse pas et quand je touche sur les autre sa fait rien du tout svp aider moi

merci de vos réponses
thomas