Connexion live box par wifi

Bonjour,

je viens d'acheter un ordi portable (hp dv7 1125). J'essaye depuis ce matin de le connecter en wifi avec ma livebox (sagem) et je n'y arrive pas. Pourtant, en la connexion au réseau, il retrouve bien malivebox, ainsi que celles de mes voisins. Quand je sélectionne la mienne, il ne me demande pas la clé de sécurité et essaye de se connecter directement.
Après 1 minute, il m'affiche le message suivant : la connexion a échoué car le réseau a refusé la demande d'association provenant de l'ordinateur.
Avez vous une solution. Orange que j'ai contacté, me demande 49 € pour une intervention !
merci pour votre aide