Probleme sauvegarde photo
leeloo87 -
Voici mon probleme j'ai fait un cadeau à un de mes neveu c'est un apareil photo numerique de tre as de gamme du moins c'est pour les petits ( my shot kids cam acheté sur rue du commerce )
j'installe bien tous les logiciels sur mes 2 pc qui sont sous xp familiale. les 2 pc reconnaissent bien l'apareil je peux meme faire des photos ou m'en sevir comme cam mais le hic c'est que quand je veux enregistrer les photos qui sont dans l'apareil il les sauvegarde et avant la fin ,les 2 pc me disent "[b]go_twain.exe a rencontré un problème et doit fermer[/b]." Donc je ne peux pas sauvegarder les photo de l'apareil !!
Voila mon gros probleme surtout que mon neveu est tres content de son cadeau!!
Je vous remercie d'avance!!!
Et j'espere que l'on pourra m'eclairer
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29 réponses
Le problème concerne un APN My Shot Kids Cam, reconnu sur deux PC Windows XP Fam, qui permet de prendre des photos mais échoue lors de l’enregistrement des fichiers avec l’erreur go_twain.exe.
Plusieurs réponses proposent une solution pilote: désinstaller proprement l’ancien Dual Mode Camera et installer un dossier d’installation comprenant le nouveau pilote et le logiciel de transfert des images, puis redémarrer.
D’autres évoquent une éventuelle incompatibilité avec l’USB 1.1 et mentionnent des tests sous Linux ou sur d’autres OS, tout en soulignant la fragilité de la compatibilité selon les configurations.
Des retours positifs indiquent que, lorsque le correctif est appliqué fidèlement, l’import des photos peut fonctionner dès le premier essai.
Le fil fait aussi référence à l’existence d’un pilote fonctionnel téléchargeable via des fiches dédiées, que plusieurs utilisateurs tentent pour récupérer les photos.
Apparemment mon lien de téléchargement cité ci dessus ne change rien au pb d'après lolo, alors je vous propose mon dossier d'installation complet du driver présent sur mon cd qui fonctionne bien chez moi et chez ma voisine maintenant.
Pour ce faire, supprimer proprement d'abord votre ancienne installation démarrer=>tous les programmes=>dual mode camera=>uninstall
Ensuite vous télécharger mon dossier d'installation : http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/TBQlRlec
Vous exécutez le fichier "setup" et enfin redémarrage automatique normalement.
En espérant que ça fonctionne cette fois, il n'y a pas de raison que ça bug, celle qui avait le même pb que vous peut maintenant sauegarder ses photos.
Bien cordialement
Encore un produit chinois !!
Donc j'ai été voir a la racine et quand je lance le programme en lui meme il me dit que le pilote n'as pas été installé
pourtant il reconnait bien le peripherique.
Si ont le lance a partir de demarrer/tout les programmes/ dual cam / my dsl il reconnait le nombre de photo dans l'appareil et la il y a le message d'erreur
donc le problemme vien du programme en lui meme :s
je recherche actuellement un logiciel semblable, je laisse un message si j'arrive a avoir une piste
Cordialement
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionApparament le probleme vien non du logiciel mais du driver USB, serais-ce une incompatibilité du au fait que apparament l'adatateur USB de l'appareil soit en 1.1? aucune idée mais cela vien du driver USB j'en suis sur, en esperant vous aidez sur votre probleme qui est aussi le mien
cordialement
Evidemment aucun contact , ni aucun SAV sur cette chinoiserie allemande .
Je vais voir ce que je peux faire sous linux .
insere rle cd etc..
l'application demarre automatiquement
une interface apparait. sur la droite de l'interface s'affichent 7 choix,
moi j'en compte que 4, comme si le cd d'install n'etait pas complet et vous??
y'a bien quand meme un moyen........
j'essaye de contacter le sav de rue du commerce et c'est IMPOSSIBLE !
quelle galère !
ils contactent le service technique (qui est injoignable), réponse d'ici 1 semaine !
sinon je choisirai l'option remboursement !!!
mes enfants sont super tristes, je n'ai pas les moyens de leur acheter le "kidimachinzoom" à 100 euros, je pensais avoir trouver le bon compromis, snif :((((
merci à ceux qui cherchent encore ;-)))
bonne journée,
kty
Moi aussi je suis une cliente mécontente de cet appareil photo "Kidskam" via Rue du Commerce.
Je ne souhaitais pas moi non plus mettre 100 euros dans un appareil photo numérique pour mon fils de 6 ans... quelle erreur d'avoir acheté ce truc ! Résultat mon fils est très déçu de ne pas pouvoir télécharger ses photos, d'autant plus que si on enlève les piles on les perd toutes !! (sans compter que c'est un bouffe-piles, vive les piles rechargeables)
Je suis partante pour réclamer un remboursement à Rue du Commerce.
Merci d'avance aux persévérants qui recherchent encore la soluce technique.
En effet, il semble y avoir une difficulté avec le driver de cet appareil photo premier prix.
N'hésitez pas à faire valoir votre droit de rétractation sur votre espace client en précisant que l'appareil ne fonctionne pas (téléchargement des photos impossible) et nous vous adresserons un bon de transport.
Désolé pour le désagrément.
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
merci d'avoir répondu aux clients de rue de commerce.
Même si l'option remboursement est la plus facile pour vous, nous avons des enfants (qui croient encore au père noël, les miens ont 4 et 7 ans) super déçus qui avaient "commandé" un APN, que fait on maintenant ???? nous n'avons aucune solution à leur proposer :-( et ce n'est pas avec l'argent du remboursement (que nous aurons dans qq semaines) que cela réussira, les miens ont eu un noël "raté", bref c'est la dernière fois que je commande les cadeaux de noël sur le net !!!!!
j'attens encore des nouvelles du driver twain, merci pour ceux qui cherchent ;-)))
Bien évidemment, l'option "remboursement" fait partie des solutions mais n'est pas la seule.
Cela n'a pas de rapport je pense avec l'achat sur internet. Si l'article avait été commandé en magasin physique, l'histoire aurait été la même, comme le dit un témoignage ici de "sand79" qui a rapporté l'appareil en magasin et qui s'est fait remboursé car le vendeur n'a pas trouvé d'autre solution.
Enfin, j'ai bien entendu demandé à notre fournisseur des explications et une solution technique pour nos clients. Je vous en ferai part ici même comme nous en ferons part à tous les clients qui nous demanderont une assistance sur le sujet.
Bon dimanche
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
Vive la Chine
GRRRRRRRRRRR
je l'ai acheté dans une grande surface
il nous on dit qu'il y avait que sa a faire
a+
Exactement le même problème que vous tous.
J'ai testé sous plusieurs config' différentes, rien n'y fait.
Pour répondre à Monsieur "Rue du Commerce", je suis tout à fait d'accord : ce n'est pas la question d'un achat sur le web (j'ai acheté mon appareil en grande surface reconnue). Ceci dit grande surface ou pas, le revendeur, quel qu'il soit donc, a obligation de résultat.Le simple remboursement ne suffit pas à (nous) satisfaire la clientèle. Car mes filles n'ont que faire d'un remboursement. Elle souhaiteraient juste pouvoir visionner leurs photos sur grand écran, voir les imprimer !
Monsieur Klotz (rue du Commerce), vous feriez donc honneur à votre enseigne, tout en lui faisant une (bonne) publicité (certains seraient bien avisés alors de faire leurs achats chez vous, dont moi), en faisant pression sur le fournisseur/constructeur afin de régler au plus vite un souci qui doit être, par ailleurs - n'en doutons pas (!), connu dudit constructeur.
Personnellement, je continu les recherches.
Si j'obtenais un résultat concluant, je ne manquerai pas de vous en faire part.
Bien cordialement à tous.
j'ai reussi a importer par le biais de photoschop une capture de video en couleur
photoshop
fichier
importation
wia-dual mode camera
appareil photo en mode prise de vue
capturer
je me suis souvenu avoir un probleme avec mon scan canon qui utilise arcsoft et qui me plantait windows
j'avais reinstallé juste le driver et importé mes images scannées par le biais de photoshop
le format et l'extension du "myshot kidscam" ont donc l'air d'etre viable, cela va til faire avancer les tetes pensantes?
J'étais sur le site de TLD.com où il y a un post équivalent à celui-ci. Mais pour ce qui est du pilote , le seul que j'ai pû essayer (un fichier "TWAIN" pour scanner epson, de mémoire) n'a donné aucun résultat concluant.
Je suis donc sur le point de retourner l'apn au revendeur.
Ceci dit si vos tests sont plus concluants que les miens, nous sommes tous preneurs.
MErci encore à vous.
Cordialement.
Quant à TLD.com, à voir.
dès que j'ai votre réponse, M. KLOTZ , sur la compatibilité des drivers fournis par TLC , je suis preneuse et si c'est non compatible je vous renvoie les APN.
à bientôt ;-)
QQ semaines avant, j'ai acheté le meme appareil version spiderman, chez moi tout fonctionne correctement sous XP, je suis allé installé mon cd chez elle et maintenant ça fonctionne aussi.
Donc il s'agit bien d'un problème de driver, je vais voir si y a moyen de partager le mien avec les personnes intéressées.
Cordialement
si cela peut aider quelqu'un a avoir une idée dans l'attente d'une solution "logiciel"
++ yves
JL2005D VGA CSTN/OLED Digital Camera Controller
General Description
JL2005D is a low cost and highly integrated DSC controller. It consists of CMOS image sensor interface, image processing, image compression engine, low battery detect, CSTN/OLED LCD interface, DDR/SDRAM interface, flash light interface, UART port and USB1.1 interface. JL2005D supports VGA CMOS sensors. It provides dual-mode operation, DSC mode and PC CAM mode. It is designed to fulfill the requirements of digital camera applications.
The JL2005D integrates excellent image processing features such as AE, bad-pixel cancellation, image compression engine. In DSC mode, it stores the compressed image data to an external SDRAM. In PC-Camera mode, the compressed image data is downloaded to PC though USB interface.
Features
‧ Dual mode operation
‧ Supports CMOS image sensor with VGA (64x480) resolution
‧ Auto bad-pixel cancellation
‧ AE measurement
‧ Built-in compressed engine
‧ Support 8/16-bit DDR/SDR SDRAM up to 128Mb (16Mb, 32Mb, 64Mb, 128Mb)
‧ SDRAM chip test and downgrade SDRAM address remapping
‧ MCU-based CSTN/OLED/TFT interface
‧ Embedded turbo mode 8051 with ISP function
‧ Built-in 24K bytes mask ROM
‧ Supports external ROM
‧ USB1.1 interface
‧ Provides multi-function GPIOs
‧ PWM waveform generator for mechanical shutter and flash light control
‧ Support flash light
‧ Low battery detect
‧ 100-pin LQFP package/COB (Chip On Board)
Applications
‧ Low Cost SDRAM DSC
‧ Web CAM
‧ PC CAM
Comme la connexion usb semblait correcte, j'ai proposé cette solution qui marche parfaitement de mon côté. Mais la mémoire interne de cet appareil n'est pas directement accessible non plus :-(
Apparemment, c'était plutôt un problème avec l'application de transfert et/ou le driver Twain.
Encore bravo à Poupouil pour l'aide constructive qu'il a apportée aux utilisateurs en difficulté, et meilleurs voeux à tous pour l'année 2009.
Judex
Bonjour à tous
Même problème que les interlocuteurs précédents - j'ai acheté cet appareil à ma petite fille et impossible de lire les photos
J'ai essayé sur 3 PC dont sur une Packard Bell version 95 - 98 - et sur Packard Bell I Media windows WP Média Center 2005 et un autre XP Familiale vista - les problèmes et les messages sont identiques -
Lorsque j'enregistre le CD Installation Dual Mode Caméra Camera Setup wizard , j'ai un message " DIGITAL CARESA NOT FOUD "
Après plusieur manipulations, j'arrive à obtenir l'icone MY DSC - Lorsque je rentre dans cette icone j'ai le message suivant : GO TWAIN à provoqué une erreur dans Kernell 32 DLL sur l'ancien ordi et GO TWAIM EXE (problème rencontré relancer votre ordinateur ) pour les ordi les plus récents.
Parfois j'ai pu importer les photos prises, mais impossible de les lire, c'est tout noir, mais elles n'apparaissent pas sur tous les ordi
Je me décourage je pense que cet APN n'est pas compatible avec tous ces ordi à en lire les commentaires tout le monde est dans le même cas.
Je pense que c'est inadmissible de mettre en vente ces appareils pour des enfants de 6 7 ans- à mon avis déjà en
lisant la notice pas très explicite, il faudrait bien maitriser l'appareil (les photos s'effacent lorsque les piles sont HS - les réglages pas facile du tout -et Offrir ce cadeau à des enfants qui croient au Père Noël, ils sont vraiement déçus.
J'ai acheté cet appareil en grande surface 'SUPER U" pour ne pas le citer - je vais aller leur reporter - mais je veux trouver le site du fabricant et leur écrire avant.
Je ne veux pas trop bricoler mes ordi de peur de déstabiliser d'autres programmes car je ne suis pas très experte en informatique
Dans l'attente de commentaires - Merci
ça fonctionne, 1000 mercis !!!!!
vive la solidarité du net !!!!
mes fils sont HEUREUX !!!!!
Kty
Poupouil
Merci beaucoup pour votre fichier d'installation.
Tout est maintenant ok sur un vista pro
Les photos peuvent enfin etre enregistrées.
Bonne journée et meilleurs woeux pour 2009
yves
Merci beaucoup à vous. En effet, ce fichier marche parfaitement et permet d'extraire les photos.
Vous aurez répondu plus vite que le fournisseur ;o)
Bon réveillon à tous,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
L'achat avait été fait en grande surface.
Merci à tous ceux qui ont cherché une solution.
Bonne année à tous !
Après avoir rencontré le même problème que tout le monde, je suis tombé sur l'information de "poupouil" : j'ai appliqué à la lettre toutes les demandes depuis le lien proposé et, c'est tout simplement efficace car, dés le premier essai ça fonctionne sans problème !
Un grand merci donc à "Poupouil" et félicitation pour ses recherches.
Ce forum est digne du nom "FORUM" car les échanges y sont très constructifs et efficaces.
Sincères amitiés à tout le monde et peut-être a bientôt sur d'autres forums de cette qualité
Amicalement
Liberté-72