Probleme sauvegarde photo
bonjour et bonnes fetes de fin d'annee à tout le monde
Voici mon probleme j'ai fait un cadeau à un de mes neveu c'est un apareil photo numerique de tre as de gamme du moins c'est pour les petits ( my shot kids cam acheté sur rue du commerce )
j'installe bien tous les logiciels sur mes 2 pc qui sont sous xp familiale. les 2 pc reconnaissent bien l'apareil je peux meme faire des photos ou m'en sevir comme cam mais le hic c'est que quand je veux enregistrer les photos qui sont dans l'apareil il les sauvegarde et avant la fin ,les 2 pc me disent "[b]go_twain.exe a rencontré un problème et doit fermer[/b]." Donc je ne peux pas sauvegarder les photo de l'apareil !!
Voila mon gros probleme surtout que mon neveu est tres content de son cadeau!!
Je vous remercie d'avance!!!
Et j'espere que l'on pourra m'eclairer
Voici mon probleme j'ai fait un cadeau à un de mes neveu c'est un apareil photo numerique de tre as de gamme du moins c'est pour les petits ( my shot kids cam acheté sur rue du commerce )
j'installe bien tous les logiciels sur mes 2 pc qui sont sous xp familiale. les 2 pc reconnaissent bien l'apareil je peux meme faire des photos ou m'en sevir comme cam mais le hic c'est que quand je veux enregistrer les photos qui sont dans l'apareil il les sauvegarde et avant la fin ,les 2 pc me disent "[b]go_twain.exe a rencontré un problème et doit fermer[/b]." Donc je ne peux pas sauvegarder les photo de l'apareil !!
Voila mon gros probleme surtout que mon neveu est tres content de son cadeau!!
Je vous remercie d'avance!!!
Et j'espere que l'on pourra m'eclairer
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
29 réponses
Résumé de la discussion
Le problème concerne un APN My Shot Kids Cam, reconnu sur deux PC Windows XP Fam, qui permet de prendre des photos mais échoue lors de l’enregistrement des fichiers avec l’erreur go_twain.exe. Plusieurs réponses proposent une solution pilote: désinstaller proprement l’ancien Dual Mode Camera et installer un dossier d’installation comprenant le nouveau pilote et le logiciel de transfert des images, puis redémarrer. D’autres évoquent une éventuelle incompatibilité avec l’USB 1.1 et mentionnent des tests sous Linux ou sur d’autres OS, tout en soulignant la fragilité de la compatibilité selon les configurations. Des retours positifs indiquent que, lorsque le correctif est appliqué fidèlement, l’import des photos peut fonctionner dès le premier essai. Le fil fait aussi référence à l’existence d’un pilote fonctionnel téléchargeable via des fiches dédiées, que plusieurs utilisateurs tentent pour récupérer les photos.
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Pour répondre à Judex, ceux qui ont ce pb ne peuvent pas voir leurs photos même sous l'explorateur windows, j'en ai fait l'expérience chez ma voisine, le pc reconnait bien l'APN mais qd on veut obtenir les photos, il affiche comme s'il n'y avait pas de photos.
Apparemment mon lien de téléchargement cité ci dessus ne change rien au pb d'après lolo, alors je vous propose mon dossier d'installation complet du driver présent sur mon cd qui fonctionne bien chez moi et chez ma voisine maintenant.
Pour ce faire, supprimer proprement d'abord votre ancienne installation démarrer=>tous les programmes=>dual mode camera=>uninstall
Ensuite vous télécharger mon dossier d'installation : http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/TBQlRlec
Vous exécutez le fichier "setup" et enfin redémarrage automatique normalement.
En espérant que ça fonctionne cette fois, il n'y a pas de raison que ça bug, celle qui avait le même pb que vous peut maintenant sauegarder ses photos.
Bien cordialement-
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Bonjour à toutes et tous !
Après avoir rencontré le même problème que tout le monde, je suis tombé sur l'information de "poupouil" : j'ai appliqué à la lettre toutes les demandes depuis le lien proposé et, c'est tout simplement efficace car, dés le premier essai ça fonctionne sans problème !
Un grand merci donc à "Poupouil" et félicitation pour ses recherches.
Ce forum est digne du nom "FORUM" car les échanges y sont très constructifs et efficaces.
Sincères amitiés à tout le monde et peut-être a bientôt sur d'autres forums de cette qualité
Amicalement
Liberté-72
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bonjour
mon fils vient de recevoir le 17 avril 2009 l'appareil photo kidskam dont vous parlez et comme vous j'ai le même souci le logiciel et le pilote s'installent correctement mais dés que je veux télécharger cela me met un message d'erreur : go twain a rencontré un pb et doit fermer. j'ai désinstallé et réinstaller mais rien à faire
Avez vous pu élucider le mystère ou bien je rapporte l'appareil photo à sa gd mère qui l'a acheté ds un magasinà Aix en Provence
merci bien de me répondre -
Le bon driver est disponible a l'adresse suivante:
http://www.rueducommerce.fr/Photo-Video-Numerique/Appareil-Photo-Numerique/Les-6-Megapixels-et-moins/RUEDUCOMMERCE/435204-Appareil-Photo-Numerique-pour-enfants-My-Shot-Bleu.htm
En dessous de la description se trouve le lien:
Suite à certains drivers et logiciels défectueux, veuillez télécharger ici la version fonctionnelle du driver et logiciel de téléchargement des images
bonne chance.
Murterini -
Bonjour,
envoyez-moi votre adresse email a murterini@yahoo.c*om (enlevez l' "*") et je vous ferai aprvenir le driver que je tiens de Ruedu commerce et qui marche tres bien pour moi.
Sincerement.
Murterini -
Bonjour,
j'avais le même problème, mais après avoir contacté RueDucommerce (ou j'avais acheté l'appareil), j'ai reçu très rapidement par email un driver qui fonctionne parfaitement
je suis prêt à l'envoyer à qui en a besoin, envoyez moi un court email à murterini@yahoo.c*om (effacez *) et je vous l'enverrai avec plaisir dans les délais les plus courts.
Murterini -
Et bien, content de voir que ça fonctionne pour ceux qui ont testé.
Merci pour vos remerciements ^^ mais j'ai moi même des enfants et donc je sais très bien l'angoisse d'un cadeau pas parfait.
Voilà, qu'ils s'amusent bien maintenant et je souhaite à tous ceux qui me liront mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année qui arrive
Cordialement-
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@fklotzeffectivement le driver de Poupoul fonctionne.
Merci donc à lui pour avoir apporté la solution à notre problème.
L'année 2009 n'a pas encore commencé mais 2008 ce termine bien pour nos enfants.
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Bonjour,
Merci poupouil, surtout pour mes enfants !
Je n'ai pas encore testé mais je te fais confiance.
Merci également à tous ceux qui auront participé à ce post.
Meilleurs voeux à tous et faites de belles photos.
Filo... -
HELLO A TOUS
MERCI A poupouil
JE VIENS D INSTALLER TON DRIVER C OK
BONNE JOURNEE A TOUS
ET BONNE ANNEE
@+ STOUF -
J'ai ulpoader mon driver qui fonctionne pour ceux que ça intéresse.
Il fonctionne sous XP et normalement vista aussi mais pas sûr car pas testé.
Il faut faire une installation manuelle du driver via le panneau de config=>système=>matériel=>gestionnaire de périphériques puis chercher votre driver d'origine dans la liste (Dual mode camera normalement) puis faites propriétés et réinstaller le pilote en spécifiant le chemin où vous aurez téléchargé ce fichier.
Si ça ne fonctionne pas, j'essaierai de mettre en partage tous le dossier "driver" présent sur le cd d'origine de l'APN
Cordialement
Voici le lien de téléchargement:
http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/ckhqyzfy-
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Contributeur@loloBonjour Lolo,
Je me permets de répéter mon message précédent, mais si la connexion usb semble correcte, est-ce qu'une des victimes a essayé d'aller récupérer les photos dans le répertoire approprié de l'appareil photo avec l'explorateur de Windows ?
C'est toujours comme ça que je procède avec mes Canon, sans utiliser l'application de transfert fournie par le constructeur.
Judex -
@JudexBonjour,
Chez moi l appareil photo n'apparait pas dans l'explorateur sous vista.
donc impossible de rapatrier celles ci .
bonne journée.
yves -
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Hello poupouil, hello à tous,
Ca serait super que tu trouves le pilote, car beaucoup, beaucoup de monde semble intéressé, ici ou ailleurs - comprend sur d'autres forum, dont celui de toulesdrivers.com (tld.com).
Tiens à propos de tld.com, ça me fait penser à ce cher Monsieur KOLTZ dont on entend plus parler ...
Oui c'est vrai, ça n'est qu'un appareil à 20 €, pas une grande perte si RDCl devait rembourser les apn concernés ...
Comme je vous le disais donc, nous sommes plusieurs, sur plusieurs forum à chercher la solution (autre version pilote, défaut de manip' ...). En espérant voir le bout, merci à tous ceux qui nous donnent un coup de pouce.-
Bonsoir Filopattes,
Je n'ai pas l'habitude de faire une réponse quand je n'ai rien à dire ou à annoncer !
Et je trouve qu'il n'est pas du tout sympathique et tout à fait faux de votre part d'annoncer que l'on entend plus parler de moi alors que j'ai répondu plusieurs fois il y a quelques heures seulement....
Le fournisseur tarde à nous répondre et fait le mort malgré nos relances...
Donc dès que j'en saurais plus, je le dirais ici comme chacun le ferait à ma place.
Enfin, détrompez vous, il vaut mieux que nous trouvions une solution car rapatrier plusieurs dizaines d'appareils à nos frais coûte bien plus cher que de demander à nos clients concernés de télécharger un driver...
Pour information, et si vous voulez faire le forcing auprès du fournisseur qui assure le SAV, voila son email : sav@digitaccess.fr
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce -
@fklotzBonjour,,
Je rencontre le même problème de chargement des photos depuis Kidskam acheté chez Rue du Commerce par une personne de ma famille.
Tout d'abord Merci donc à M klotz pour son implication.
Cependant sur le forum de Rue du Commerce des questions sur ce sujet demeure sans réponse.
Ensuite la personne ayant effectué l'achat n'habite pas dans la même région que mon enfant donc la solution du remboursement n'est pas très satisfaisante.
Enfin dès que la solution est trouvé un message à l'ensemble des acheteurs de ce produit me semble pertinent.
Pour finir ce produit est toujours en vente sur RDC.produit qui comporte une anomalie.Anomalie qui est caché au futur acheteur.
Cordialement,un client de Rue du Commerce. -
@fklotzBonsoir Monsieur KOLTZ,
Désolé si mon ton vous semblait un peu péremptoire, mais bon... Ceci dit, merci de votre réponse.
Enfin, je me dis que si VOUS, Monsieur RDC n'avez pas suffisamment de poids pour infléchir la position du fabricant (!), j'ai un peu du mal à imaginer que moi, pardon nous (c'est vrai que nous sommes quand même qq.uns à avoir ce problème à la limite foutage de gueule - oups, pardon pour vilain abus de langage !) puissions faire mieux !
Pour terminer, vu le nombre de personnes qui passent (perdent) du temps sur ce sujet, mis en rapport avec l'appareil et sa valeur intrinsèque, je me dis que je vais tout droit ramener l'apn chez mon revendeur et attendre les soldes pour essayer de faire une affaire (vu ce que j'ai entre les mains, cela ne risque pas d'être difficile...) avec son remboursement. J'encourage d'ailleurs les heureux possesseur dudit apn à faire de même, dans la mesure du possible.
Bon courage à ceux qui poursuivent le combat (sic).
Cordialement, Filopattes
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Bonjour voici les carracteristiques du controleur de lu myshot kidskam
si cela peut aider quelqu'un a avoir une idée dans l'attente d'une solution "logiciel"
++ yves
JL2005D VGA CSTN/OLED Digital Camera Controller
General Description
JL2005D is a low cost and highly integrated DSC controller. It consists of CMOS image sensor interface, image processing, image compression engine, low battery detect, CSTN/OLED LCD interface, DDR/SDRAM interface, flash light interface, UART port and USB1.1 interface. JL2005D supports VGA CMOS sensors. It provides dual-mode operation, DSC mode and PC CAM mode. It is designed to fulfill the requirements of digital camera applications.
The JL2005D integrates excellent image processing features such as AE, bad-pixel cancellation, image compression engine. In DSC mode, it stores the compressed image data to an external SDRAM. In PC-Camera mode, the compressed image data is downloaded to PC though USB interface.
Features
‧ Dual mode operation
‧ Supports CMOS image sensor with VGA (64x480) resolution
‧ Auto bad-pixel cancellation
‧ AE measurement
‧ Built-in compressed engine
‧ Support 8/16-bit DDR/SDR SDRAM up to 128Mb (16Mb, 32Mb, 64Mb, 128Mb)
‧ SDRAM chip test and downgrade SDRAM address remapping
‧ MCU-based CSTN/OLED/TFT interface
‧ Embedded turbo mode 8051 with ISP function
‧ Built-in 24K bytes mask ROM
‧ Supports external ROM
‧ USB1.1 interface
‧ Provides multi-function GPIOs
‧ PWM waveform generator for mechanical shutter and flash light control
‧ Support flash light
‧ Low battery detect
‧ 100-pin LQFP package/COB (Chip On Board)
Applications
‧ Low Cost SDRAM DSC
‧ Web CAM
‧ PC CAM-
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@Judexjustement on y a pas acces
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Contributeur@CômeBonjour,
Comme la connexion usb semblait correcte, j'ai proposé cette solution qui marche parfaitement de mon côté. Mais la mémoire interne de cet appareil n'est pas directement accessible non plus :-(
Apparemment, c'était plutôt un problème avec l'application de transfert et/ou le driver Twain.
Encore bravo à Poupouil pour l'aide constructive qu'il a apportée aux utilisateurs en difficulté, et meilleurs voeux à tous pour l'année 2009.
Judex -
@JudexAPN MY SHOT KIDSKAMREPONSE A JUDEX ET MESSAGE ADRESSE A TOUS
Bonjour à tous
Même problème que les interlocuteurs précédents - j'ai acheté cet appareil à ma petite fille et impossible de lire les photos
J'ai essayé sur 3 PC dont sur une Packard Bell version 95 - 98 - et sur Packard Bell I Media windows WP Média Center 2005 et un autre XP Familiale vista - les problèmes et les messages sont identiques -
Lorsque j'enregistre le CD Installation Dual Mode Caméra Camera Setup wizard , j'ai un message " DIGITAL CARESA NOT FOUD "
Après plusieur manipulations, j'arrive à obtenir l'icone MY DSC - Lorsque je rentre dans cette icone j'ai le message suivant : GO TWAIN à provoqué une erreur dans Kernell 32 DLL sur l'ancien ordi et GO TWAIM EXE (problème rencontré relancer votre ordinateur ) pour les ordi les plus récents.
Parfois j'ai pu importer les photos prises, mais impossible de les lire, c'est tout noir, mais elles n'apparaissent pas sur tous les ordi
Je me décourage je pense que cet APN n'est pas compatible avec tous ces ordi à en lire les commentaires tout le monde est dans le même cas.
Je pense que c'est inadmissible de mettre en vente ces appareils pour des enfants de 6 7 ans- à mon avis déjà en
lisant la notice pas très explicite, il faudrait bien maitriser l'appareil (les photos s'effacent lorsque les piles sont HS - les réglages pas facile du tout -et Offrir ce cadeau à des enfants qui croient au Père Noël, ils sont vraiement déçus.
J'ai acheté cet appareil en grande surface 'SUPER U" pour ne pas le citer - je vais aller leur reporter - mais je veux trouver le site du fabricant et leur écrire avant.
Je ne veux pas trop bricoler mes ordi de peur de déstabiliser d'autres programmes car je ne suis pas très experte en informatique
Dans l'attente de commentaires - Merci -
@TATALEJe viens de lire le déroulé de votre aventure ... je suis une nouvelle victime au même profil ..... cadeau enfant .... grrr ... du nouveau pour les non spécialistes ?
Merci
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Bonjour, ma voisine avait le même problème.
QQ semaines avant, j'ai acheté le meme appareil version spiderman, chez moi tout fonctionne correctement sous XP, je suis allé installé mon cd chez elle et maintenant ça fonctionne aussi.
Donc il s'agit bien d'un problème de driver, je vais voir si y a moyen de partager le mien avec les personnes intéressées.
Cordialement -
Merci à ceux qui cherchent et testent des drivers,
dès que j'ai votre réponse, M. KLOTZ , sur la compatibilité des drivers fournis par TLC , je suis preneuse et si c'est non compatible je vous renvoie les APN.
à bientôt ;-) -
Le fichier trouvé sur le site du cyberbricoleur est "twain 5.7", mais cela ne fonctionne toujours pas.
Quant à TLD.com, à voir. -
Bonjour à tous,
Exactement le même problème que vous tous.
J'ai testé sous plusieurs config' différentes, rien n'y fait.
Pour répondre à Monsieur "Rue du Commerce", je suis tout à fait d'accord : ce n'est pas la question d'un achat sur le web (j'ai acheté mon appareil en grande surface reconnue). Ceci dit grande surface ou pas, le revendeur, quel qu'il soit donc, a obligation de résultat.Le simple remboursement ne suffit pas à (nous) satisfaire la clientèle. Car mes filles n'ont que faire d'un remboursement. Elle souhaiteraient juste pouvoir visionner leurs photos sur grand écran, voir les imprimer !
Monsieur Klotz (rue du Commerce), vous feriez donc honneur à votre enseigne, tout en lui faisant une (bonne) publicité (certains seraient bien avisés alors de faire leurs achats chez vous, dont moi), en faisant pression sur le fournisseur/constructeur afin de régler au plus vite un souci qui doit être, par ailleurs - n'en doutons pas (!), connu dudit constructeur.
Personnellement, je continu les recherches.
Si j'obtenais un résultat concluant, je ne manquerai pas de vous en faire part.
Bien cordialement à tous.-
bonjour, une avancee?
j'ai reussi a importer par le biais de photoschop une capture de video en couleur
photoshop
fichier
importation
wia-dual mode camera
appareil photo en mode prise de vue
capturer
je me suis souvenu avoir un probleme avec mon scan canon qui utilise arcsoft et qui me plantait windows
j'avais reinstallé juste le driver et importé mes images scannées par le biais de photoshop
le format et l'extension du "myshot kidscam" ont donc l'air d'etre viable, cela va til faire avancer les tetes pensantes? -
@mimi3434Bonjour,
Il ne s'agit pas d'une problématique de capture, cette possibilité fonctionne parfaitement.
Ce sont les photos prises avec l'appareil que l'on ne peut pas rapatrier sur un ordinateur.
Cordialement,
Frédéric Klotz -
@fklotzBonjour à tous,
Monsieur KLOLTS, avez-vous pu faire remonter l'information au fabricant ? Si oui, pensez vous avoir un retour (prochainement) ? D'avance merci.
Cordialement. -
@filopattesBonjour,
Oui c'est fait.
Il "aurait" une solution selon ce qu'il m'a appris ce matin.
Nous attendons les fichiers du driver en question qui serait présent en fait sur le site "Touslesdrivers.com" sous une autre marque pour tester...
Je vous tiens bien entendu informés.
Cordialement,
Frédéric Klotz -
@fklotzMerci de votre intervention, Monsieur KLOTZ (avec un "Z", cette fois ;o).
J'étais sur le site de TLD.com où il y a un post équivalent à celui-ci. Mais pour ce qui est du pilote , le seul que j'ai pû essayer (un fichier "TWAIN" pour scanner epson, de mémoire) n'a donné aucun résultat concluant.
Je suis donc sur le point de retourner l'apn au revendeur.
Ceci dit si vos tests sont plus concluants que les miens, nous sommes tous preneurs.
MErci encore à vous.
Cordialement.
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salut moi je me suis fait rembourser l'appareil meme le technicien ni est pas arrivé
je l'ai acheté dans une grande surface
il nous on dit qu'il y avait que sa a faire
a+-
bon alors dernier nouvelle, sa avance, ce n'est pas du a l'USB mais au driver en lui même exaactement twain_32 qui est un driver d'aquisition de scanner et appareil photo, en ajoutant un fichier, je ne sais plus lequel j'ai reussi un telechargement mais incomplet, j'obtien des photo noirs, je vous informes pour d'info
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@cômeCôme,
merci de chercher.
j'ai aussi fouillé de ce côté mais cela n'a pas réussi à faire télécharger les photos (driver twain de différentes marques d'appareil numérique trouvés sur le net).
merci de nous tenir au courant, votre solution m'intéresse vivement !
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Comme vous tous, je n'ai toujours pas trouvé de solution depuis le 25 décembre
Vive la Chine
GRRRRRRRRRRR -
bon j'ai réussi à contacter un service chez rue du commerce (après 15 minute d'attente !!!) :
ils contactent le service technique (qui est injoignable), réponse d'ici 1 semaine !
sinon je choisirai l'option remboursement !!!
mes enfants sont super tristes, je n'ai pas les moyens de leur acheter le "kidimachinzoom" à 100 euros, je pensais avoir trouver le bon compromis, snif :((((
merci à ceux qui cherchent encore ;-)))
bonne journée,
kty-
Bonjour,
Moi aussi je suis une cliente mécontente de cet appareil photo "Kidskam" via Rue du Commerce.
Je ne souhaitais pas moi non plus mettre 100 euros dans un appareil photo numérique pour mon fils de 6 ans... quelle erreur d'avoir acheté ce truc ! Résultat mon fils est très déçu de ne pas pouvoir télécharger ses photos, d'autant plus que si on enlève les piles on les perd toutes !! (sans compter que c'est un bouffe-piles, vive les piles rechargeables)
Je suis partante pour réclamer un remboursement à Rue du Commerce.
Merci d'avance aux persévérants qui recherchent encore la soluce technique. -
@manelleBonjour à tous les clients de RueDuCommerce concernés,
En effet, il semble y avoir une difficulté avec le driver de cet appareil photo premier prix.
N'hésitez pas à faire valoir votre droit de rétractation sur votre espace client en précisant que l'appareil ne fonctionne pas (téléchargement des photos impossible) et nous vous adresserons un bon de transport.
Désolé pour le désagrément.
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce -
@fklotzCe n'est pas cela qu'on attend , c'est une solution pour faire fonctionner ce foutu appareil . Merci de vous retourner vers votre fournisseur pour exiger une mise a jour du logiciel de telechargement .
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@fklotzM. KLOTZ,
merci d'avoir répondu aux clients de rue de commerce.
Même si l'option remboursement est la plus facile pour vous, nous avons des enfants (qui croient encore au père noël, les miens ont 4 et 7 ans) super déçus qui avaient "commandé" un APN, que fait on maintenant ???? nous n'avons aucune solution à leur proposer :-( et ce n'est pas avec l'argent du remboursement (que nous aurons dans qq semaines) que cela réussira, les miens ont eu un noël "raté", bref c'est la dernière fois que je commande les cadeaux de noël sur le net !!!!!
j'attens encore des nouvelles du driver twain, merci pour ceux qui cherchent ;-))) -
@kty6767Cher kty6767,
Bien évidemment, l'option "remboursement" fait partie des solutions mais n'est pas la seule.
Cela n'a pas de rapport je pense avec l'achat sur internet. Si l'article avait été commandé en magasin physique, l'histoire aurait été la même, comme le dit un témoignage ici de "sand79" qui a rapporté l'appareil en magasin et qui s'est fait remboursé car le vendeur n'a pas trouvé d'autre solution.
Enfin, j'ai bien entendu demandé à notre fournisseur des explications et une solution technique pour nos clients. Je vous en ferai part ici même comme nous en ferons part à tous les clients qui nous demanderont une assistance sur le sujet.
Bon dimanche
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
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pfffffffffffff !
j'essaye de contacter le sav de rue du commerce et c'est IMPOSSIBLE !
quelle galère ! -
j ai le même pb que vous et c la misère
@+ stouf
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