Probléme Canon MP210

Bonjour,
J'ai un imprimante/scanner MP210 qui ne marche plus.
Lorsque j'essaye d'imprimer un document, ça m'indique un bourrage papier et pourtant aucun papier n'est coincé dans l'imprimante. [url=http://www.weplug.com/media199828.html][img]http://www.weplug.com/images_1/f16714aeadb896519be5ccf2cb283f4020081222171604.jpg[/img][/url]
Lorsque j'essaye de scanner un document, ça m'indique une maintenance de l'imprimante. j'ai d'allieurs contacté le support : celeui-ci ma indiqué :
"[...]• Dans Contrôleur de bus USB veuillez sélectionner chacun des périphériques un a un et choisissez Supprimer dans le menu en dessous.
• Ensuite redémarrez l’ordinateur, au redémarrage il va re-détecter les ports USB et les réinstallez automatiquement.
• Ensuite votre scanner devra être détecté quand vous le branchez sur votre ordinateur.[...]"
Mais ceci ne marche pas.
[url=http://www.weplug.com/media199839.html][img]http://www.weplug.com/images_1/a41dfb3e4203c0794b93e1b458dc65a020081222172431.jpg[/img][/url]

Merci d'avance pour vos réponses (si celle ci aide bien sur).