Probleme GPS TOMTOMRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je vous contacte car j'ai besoin d'aide : voila j'ai un gps tomtom qui ne s'allume plus : en fait je l'allume, j'ai le logo tomtom et il s'eteint rapidement sans aller au menu principal. J'ai essayer de faire une mise a jour qui a echoué.

j'ai fait plusieurs resetet laisser charger le tomtom 2 heures mais rien, toujours il s'allume et s'eteint rapidement

Je ne sais pas quoi faire ! 

Merci de m'aider car j'ai besoin de mon tomtom

Redbart · Answer

il faut toujours le déconnecter du logiciel tomtom avant de le débrancher

essaye ceci : 
en allumant le tomtom appuie sur le bouton de mise en marche jusqu'à 45 secondes avant de le lâcher
résultats?

aminee4 · Answer

Merci d'avoir repondu, je suis perdue :-(

J'ai essayé ce que tu m'a dit de faire mais rien

Redbart · Answer

je m'en doute, je suis passé par là
est ce qu'il s'allume quand tu le branches sur le pc?

aminee4 · Answer

oui il s'allume. J'ai meme ete a leclerc ou je l'ai acheté (c'etait ouvert aujourd'hui) et au sav ils m'ont donné le numero de la hot line de tomtom car c'est fait plus d'1 an que je l'ai acheté

Redbart · Answer

bon tu fait ceci, tu créé un répertoire dédié tomtom sur ton pc et tu  copies TOUT ce qu'il y a sur ton TT dans ce répertoire

au fait avais tu sauvegardé une ancienne config?

Redbart · Answer

tu n'as pas besoin de manipuler le TT par tthome
si tu as accès au répertoire dans le poste de travail c bon

aminee4 · Answer

Le tomtom est enregistré sous J: qu'est que je fais apres? J'ai un message qui s'est affiché de windows en jaune en bas a droite disant que les données sous J: ont étés perdus cela peut etrre a cause du reseu ou du materiel defectueux

Redbart · Answer

alors là, t'est mal!

fait un clic droit sur le lecteur j:, dans propriétés >outils >vérifications des erreurs coche les deux options et démarre
regarde les messages qui  s'affichent, note l'essentiel et revient quand c'est fini

si cela te semble réussi, fait la copie et essaye de démarrer le tt non branché, n'utilise pas tthome pour l'instant 

et revient quand c'est fini

aminee4 · Answer

C'est bon j'ai fait ce que tu m'a dit mais quand je rallume le gps sans le connecter il me dit d'enlever la carte sd (en faisant une croix sur la carte sd) puis il me dit de la remettre et quand je la remet il me dit encore de l'enlever en tout en animation

Redbart · Answer

là tu me parle de la carte supplémentaire? celle que l'on insere par le bas?
est t'elle nécessaire au fonctionnement de ton TT (quel modèle as tu?)
La vérification des fichiers s'est bien passé? 
donc maintenant une copie complète de ton TT est sur le pc?

aminee4 · Answer

C'est bon, j'ai reussi a faire la mise a jour et a manipuler mon one via pc. Il marche maintenant. Merci, je pense que le probleme est du a l'erreur sous J : 

J'ai perdue toutes mes données (je v sauvegarder maintenat)


J'ai la carte memoire qu'on met en bas oui, c'est le tomtom 1ere edition je l'ai acheté en septembre 2007.



Merci pour tes conseils

Redbart · Answer

ouf je pensais que cela serait plus dur
 pour info 
maintenant je t'aurai fait supprimé tout ce qui n'est pas dans un répertoire sous J:

cela supprime effectivement les fichiers de config et itinéraires enregistrés et permets de redémarrer sur des bases d'origines (vierges)

sauvegarde sur pc par tthome
+ une copie sur un DVD RW -pour pouvoir effacer et recopier la nouvelle mouture après une mise à jour-

"Merci, je pense que le probleme est du a l'erreur sous J :"  le raté de la màj a mis à mal les fichiers de lancement, mais windows a su les réparer

je le rappelle encore une fois : 
il faut toujours déconnecter le tt du logiciel tthome avant de le débrancher 
car si la connexion n'est pas close proprement le tt ne démarre pas sur son logiciel interne mais veux démarrer sur le pc
bonne  nuit

Probleme GPS TOMTOM

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