Problème d'activation de Pinnacle studio 12 U

Bonjour,jai un gros problème avec Pinnacle stiudio 12 Ultimate que je viens d'acheter. Le logiciel est bien installé, mais le

son de mes films ne fonctionne pas, mais par contre le son de la démo fonctionne. D' autre part à chaque fois que

je veux faire défiler mon film il me demande une activation de dolby 2ch sur internet. J'éssaye de l'activer mais ça me

dit impossible d'ouvrir le fichier pixie?, et en zappant l activation je reussie a ouvrir mon film mais sans le son.

Ulterieurement j 'avais Pinnacle stuio 11 que j'ai desinstallé esque ça peut faire un problème?.

J'ai rentré tout les codes mais problème fichier pixie , que j'ignore ce que c'est.

Merci de me donner une solution, car sans ça je vais faire bouffer le logiciel à la fnac et a pinnacle.

PS j'ai windows Vista