Critical process died
Bonjour ! Je suis bloquée avec une page bleue "critical process died". Je venais d'installer Windows 10 acheté chez Lizengo. Tout avait l'air d'aller bien. Puis après une analyse Norton, j'ai supprimé un fichier qui portait mon prénom et que Norton marquait comme inconnu et signalait à chaque analyse. Le problème est apparu tout de suite après.Je suppose qu'il y a un lien. Je suis très en colère après moi. Impossible de rallumer le pc. A chaque fois, Windows bloqué, soit sur cet écran bleu, soit sur "tentatives de réparation". Help !!!!!
2 réponses
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ContributeurBonjour
refait une installation neuve
et ne remet pas norton
windows 10 a son propre anti-virus intégrer
et il va bien il s'appelle " windows défender "-
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Contributeur@Ngee5681au démarrage du pc
va dans le bios pour régler le boot sur ta clé ou dvd windows -
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ModérateurSalut,
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.
Pour créer la clé USB :
Il faut une clé USB de 8 Go minimum.- Créé une clé USB avec Media Creation Tool : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans type de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :
Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
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Merci beaucoup pour cette réponse énorme et super précise. Il faut donc que j'aille acheter une clé, ça c'est facile, puis que j'emprunte le PC de ma fille, ça ça l'est moins ????. Je vais donc aller acheter la clé demain et tenter de de résoudre mon problème grâce à toutes vos explications pour lesquelles je vous remercie vivement. Je me permettrai de revenir vers vous que j'y parvienne ou pas. dans l'attente passez une très bonne soirée et à demain.
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Modérateur@Ngee5681Dans mon message, il y a la méthode Rufus aussi.
Elle ne fonctionne pas non plus ? -
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Modérateur@Ngee5681Pas de soucis =)
