Critical process died [Fermé]

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Bonjour ! Je suis bloquée avec une page bleue "critical process died". Je venais d'installer Windows 10 acheté chez Lizengo. Tout avait l'air d'aller bien. Puis après une analyse Norton, j'ai supprimé un fichier qui portait mon prénom et que Norton marquait comme inconnu et signalait à chaque analyse. Le problème est apparu tout de suite après.Je suppose qu'il y a un lien. Je suis très en colère après moi. Impossible de rallumer le pc. A chaque fois, Windows bloqué, soit sur cet écran bleu, soit sur "tentatives de réparation". Help !!!!!

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Bonjour
refait une installation neuve
et ne remet pas norton
windows 10 a son propre anti-virus intégrer
et il va bien il s'appelle " windows défender "
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6 septembre 2019

Merci jfmimi mais justement, je n'y arrive pas. Je ne sais pas comment démarrer en mode sans échec. J'ai essayé avec la touche F8 mais mon ordinateur se met à sonner lol
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au démarrage du pc
va dans le bios pour régler le boot sur ta clé ou dvd windows
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Et bien c'est fait mais malgré ça il ne boote pas sur le cd
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Salut,

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans type de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.


  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.


  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.


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Et bien je n'ai pas encore eu la possibilité d'essayer cette méthode parce que ma fille et son PC ne sont pas là pour l'instant lol
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Pas de soucis =)
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Merci quand même ????
Mais aujourd'hui, c'est pire. Mon pc s'allume mais l'écran reste noir. 2 LED blanches clignotent en même temps avec un intervalle de 4 secondes entre chaque clignotement la première est située à gauche de la touche verrouillage des majuscules et la deuxième est au-dessus du pavé numérique entre la touche "syst" et la touche "pause". C'est la catastrophe pour moi ça fait 2 ans que je suis au chômage et je me suis lancée dans la musique et tous mes morceaux et mes répétitions sont dans mon pc... ????
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Il doit y avoir un problème matériel.
Vois avec un magasin d'informatique.
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Merci Malekal. J'ai vu un mec hier dans une boutique de dépannage informatique. Il m'a dit que d'après lui c'était la carte mère qui était morte. Mais je ne lui ai pas laissé mon ordinateur pour qu'il vérifie parce que j'aurais payé 25 € que je n'ai pas.