Problème de pc très lent
Bonjour,
Pourriez vous m'aider mon ordinateur est très lent et je n'arrive pas à comprendre d'ou vient le problème.
Merci d'avance pour l'aide
Cordialement,
Pourriez vous m'aider mon ordinateur est très lent et je n'arrive pas à comprendre d'ou vient le problème.
Merci d'avance pour l'aide
Cordialement,
3 réponses
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Bonjour, il à peut être besoin de faire des mises à jours ou alors il y a peu être trop de photos, documents... sur votre ordinateur, c'est tout ce que je peut vous dire.
Cordialement,
Charmed20 -
Bonjour,
très possible qu'il soit infecté
on peut faire un diagnostique , je te laisse les liens :
Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu
il suffit de le lancer, il va ensuite créer un rapport sur votre système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici (ou par MP si vous préférez) à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/
Si vous avez besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier. -
Bonsoir,
Tout d'abord merci de bien vouloir m'aider et désolée du temps de réponse!
Ci joint le lien de l'analyse : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20150427_q5o15y14t12p9
Bonne soirée, Cordialement,-
Alors, étant donné qu'il y a plusieurs infections :
peux-tu passer ces deux logiciels :
1)ZHP cleaner sur ce lien : https://nicolascoolman.eu
Faits un scan et un nettoyage ....
2) ADWcleaner , ici : https://nicolascoolman.eu
Là aussi scan et nettoyage et bien sur redémarrage.
il me faudra ensuite un autre rapport ZHPdiag , mais il doit être fait après redémarrage ....
Indiques-moi quels changement tu constates dans les réactions de ta machine.... -
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Ah mais ce n'est pas fini, il reste notamment un joli cheval de troie non détecté par les précédents cleaner , on va les enlever à la main , enfin, au script :
je t'invites à télécharger ZHP fix : https://nicolascoolman.eu
tu le lances et dans la fenêtre vide du soft tu fais un copier-coller du script tel quel et en entier :
Script ZHPFix
FirewallRaz
EmptyPrefetch
EmptyTemp
EmptyFlash
O44 - LFC:[MD5.7DEC7C428CA66CA540F4CA09B9CE7DA6] - 16/04/2015 - 03:00:10 ---A- . (...) -- C:\Windows\AutoKMS.log [351]
C:\Users\Chouchou\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\jt5i17wy.default\adawaretb
[MD5.38CF4E3316E7EF7329213F36D7F1C382] - (.Lavasoft - Ad-Aware Browsing Protection and Anti-Phish.) -- C:\ProgramData\Ad-Aware Browsing Protection\adawarebp.exe [558672] [PID.2860]
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Ad-Aware Browsing Protection] . (.Lavasoft - Ad-Aware Browsing Protection and Anti-Phish.) -- C:\ProgramData\Ad-Aware Browsing Protection\adawarebp.exe
O43 - CFD: 28/04/2015 - 21:20:04 - [] ----D C:\ProgramData\Ad-Aware Browsing Protection
Ensuite tu cliques sur "go", et à la fin de l'opération, tu relances l'ordinateur...
il me faut un nouveau rapport ZHPdiag , après redémarrage.
Il ne reste que 26% de mémoire , il est possible qu'en effet il y ait trop de programmes lanés au démarrage.
Par ailleurs il faudrait mettre à jour :
- adobe flash player
- java
- Firefox
-désinstaller Ad-Aware Browsing Protection, qui n'est ni utile , ni à jour.
- idem pour "slowingkiller".
voilà :) -
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